ERP是要标准化还是要个性化

发布网友发布时间：2023-07-07 06:00

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热心网友时间：2024-12-13 14:29

目前国内实施的企业中，成功的比例仅为1/3，而在世界范围内，统计数据显示，70%以上的ERP系统应用者，无论是自我实施还是专业系统集成商代为设计，都没有达到公司预定的目标。很多情形下，人们将导致ERP系统实施效果不理想的原因归结为整套系统与无法与企业现有的管理体系相匹配，ERP的应用过程脱离了企业的控制范围。这的确是企业ERP中存在的一个问题，尤其对于国内的大多数的中小企业来说，由于管理机制本身不够完善，更谈不上业务标准，使企业在很大程度上难以适应过于复杂和庞大、实施过于超前的ERP系统。

由此，许多企业开始强调ERP的个性化修改、甚至定制。然而事实上，盲目对企业ERP进行修改与定制，将带来另一个问题：过于强调个性化不仅会导致ERP实施成本的加大，延长实施时间，更主要的，它有可能使企业陷入另外一个误区。

企业实施ERP的目的，在于对原有业务流程和管理模式的改善与重组，它的主要目的就是要解决企业现有的管理、流程上的弊端。中小企业由于利润空间已经被压缩得越来越薄，更需要通过ERP的实施加强管理、提高企业的效益和效率。企业实施ERP事实上正是提出了对管理的科学性的要求。而科学本身是可规范化、标准化的东西。根据调查表明，中小企业所谓个性化的问题，很多正是ERP要解决的问题：首先许多企业将普遍存在的各种形式的灰色利益的维护当作个性化的要求提出来，从而使管理规范化的进程受到阻力。而另一方面，企业的管理者又过分强调自以为正确的错误观点，迫使企业做不必要的个性化修正，反而忽略了ERP本身所具有的意义。事实上，ERP项目实施方法中包含全面的项目管理和质量保证的过程，每一步骤都经过了精心设计，并且由经过培训的业务咨询专家应用到具体的项目实施过程中，忽视了这一点，让不懂管理、需要完善管理的买方来更多地指挥卖方，带来的将更多的是负面的效果。

另一方面，Internet的飞速发展使企业ERP正在进入以协同商务为特色的发展阶段。企业的管理已不仅仅局限于内部需求，而是要更多地借助外力的作用，寻求企业与企业之间的协作。这也要求企业不可能片面地追求个性化，而忽略了企业间的协作与沟通。尤其对于需要进一步完善管理的大多数中小企业来说，盲目追求ERP实施过程中的个性化甚至比盲目相信ERP的功效更加有害无益。