如何建设中国文化背景下的高效团队
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发布时间：2022-04-24 12:24
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时间：2023-10-12 18:35
跨职能团队要成功实施，必须具备两个条件：第一，团队构*员具有较强的专业技能；第二，团队成员之间没有等级歧视。跨职能团队的成员来自于不同的部门，成员之间在原有部门的管理职位是不同的。因此团队要成功运作，必须以平等文化作为基础。否则，团队必将因为等级问题而不可能有效运作，从而将团队成员的专业技能发挥至最大化。为此，我们要加强团队的思想教育工作，宣扬平等文化。使员工明白所谓的“职位”，只是相对于工作而有效，工作中的上下级关系在工作以外不复存在。即使在工作中，上级仅仅是因为工作能力强和工作经验丰富而成为上级，员工只有职位的不同，而没有人格的高低之分。从而消除等级观念对团队的不利影响，形成优秀的团队文化，使跨职能团队能够成功运作。
（二）敢于冒险，合理解决冲突
敢于冒险就是要容许大家从错误中学习，使员工积极地应对挑战。即使员工的挑战不成功，也不应过于苛责他们。但如果员工误入歧途还要一意孤行应给其适当的惩罚，如果员工走到了危险的地方，也应该救他。但我们必须注意的是，绝对不能重复错误[③]。此外，我们还要学会合理地解决冲突。在团队中，成员具有同的背景，冲突是不可避免的。但冲突往往可以带来不同的思考和工作创新。因此，我们要分清积极的争论和消极的争吵或个人矛盾,因为并非所有的争执都是坏事。积极的争论仅限于所持观点不同,不针对个人,不存在人身攻击,虽然它在表面上具有一些和消极矛盾或争吵类似的迹象,如非常激烈、情绪化,有人可能一时很气恼,所以不了解情况的人会误以为这是不和谐的争吵。同时,我们要知道积极争论的好处,它能帮我们在最短的时间里找到最好的解决问题的方案,这样做更能够彻底、快速地讨论并解决问题。这种积极地争论所产生的生产性讨论和建设性思考能够有效的解决冲突问题。
（三）关注结果，团队和个人共同进步
集体主义要求我们正确处理个人利益和集体利益的关系，当个人利益与集体利益发生矛盾时，个人利益要服从集体利益。中国现代化改革的成就充分说明了正确处理个人利益与集体利益,关注共同结果的重要性。我们的企业更应该通过深厚的企业文化底蕴,加强团队成员的集体荣誉感及归属感,
与企业共存亡。团队领导应强调注重集体成就,使员工时刻明确自己的使命，努力完成自己的工作任务，达到预期的目标，最终使团队的整体目标得以实现。同时，团队领导还应建立客观公正的态度,奖励那些真正为集体利益做出贡献的成员，使其和团队一起共同发展、共同进步。
（四）培养团队精神，提升团队技能
团队是精神和技能的结合体。国内外研究表明团队的成功关键在于一个充满信任的工作氛围和一群掌握团队技能的成员。团队技能包括人际社交技能、专业技术技能和决策技能,
其中人际技能用来协调冲突、建立团队内部和外部关系网, 满足团队关系角色;专业技术技能是用来解决跟团队任务角色相关的工作任务;
而决策能力包括会议主持等管理技能。团队精神和技能并重的观点有利于解决我国团队技能缺失的缺陷。我国主流的集体主义文化已为团队合作提供了一个较好的工作氛围,
再辅以全面的团队技能培训必能取得事半功倍的效果。同时, 团队技能培训也利于培养团队成员之间的信任, 更快地实现从“外部人”向团队“内部人”角色转变,
提高团队的凝聚力。
（五）建立健全有效的激励机制
激励的实质是调动员工的创造性和积极性，使他们始终保持高昂的工作热情。激励的过程就是激发团工内在的动力和要求，从而使他们奋发努力工作去实现组织既定的目标和任务。在团队建设中，激励机制起着至关重要的作用。团队成员的离开，很大程度上就是因为内部激励机制存在问题，因而建立一套有效的激励机制显得尤为重要。激励最终要的是讲究公平、公正，并且要为团队成员的个人发展提供机遇。要实施全面报酬制度，内在报酬和外在报酬相结合，以提升团队士气。同时，为了做好激励，一定要区分好团队的个人贡献和团队贡献，不能把个人贡献凌驾与团队之上，也不能只讲团队贡献而忽视了个人贡献。此外，激励要以精神鼓励和物质奖励相结合、内激励和外激励相结合、正激励和负激励相结合、目标实现和按需激励相结合为原则[④]。只有这样，团队才能永远保持生机和活力。
