请问,为什么我收不到电子邮件?怎么办?
发布网友
发布时间：2022-04-24 12:20
共2个回答
热心网友
时间：2023-05-10 08:43
以下是别人的意见，我复制给你参考：
如果没有收到邮件，请检查电子邮箱是否有问题。测试方法：首先用出问题的同样的帐号给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题。否则，请按以下方法检测：
1、检查是否关闭了数字帐号。打开“邮箱设置”，点击“帐户”，检查是设置了“关闭数字帐号”；
2、检查邮件过滤设置。打开“邮箱设置”，点击“过滤器”，检查过滤条件是否设置不当；
3、检查反垃圾设置。打开“邮箱设置”，点击“反垃圾”，接着点击“黑名单设置”，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了；
4、检查反垃圾选项设置。打开“邮箱设置”，点击“反垃圾”，检查“反垃圾选项”，看看是否设置了严格反垃圾而导致邮件系统拒绝接收不符合该级别条件的正常邮件；
5、如果以上测试都正常，则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成用户无法收到邮件，可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在，或者与客服中心联系。追问好的，谢谢
热心网友
时间：2023-05-10 08:43
您好，很高兴为您解答1、首先建议通过“全文搜索功能”搜索，例如下图，输入对方的地址，选择包含XX的联系人，看是否可搜出对方发来的邮件：2、如果之一步没有，请检查下邮箱是否有通过以下两种方式转发走邮件并不在本邮箱中保留备份。之一种：自动转发登录邮箱后点击“设置”--“基本设置”，找到“自动转发”，请检查自动转发是否有设置转发到其他邮箱中没有在原邮箱保存备份；第二种：来信分类转发请点击邮箱上方的“设置”--“来信分类”。检查是否有设置来信分类规则，将邮件转到其他邮箱没有在本邮箱保存,删除即可；3、如何第2步无问题，请检查邮箱“黑名单”以及“反垃圾”设置是否正确，若将朋友地址加入了黑名单，删除该黑名单地址即可。若将反垃圾级别设置成“高级”，发件人不在[通讯录]或者[白名单]中的邮件就被当成垃圾邮件处理，调低反垃圾级别即可。4、此时也建议您把对方的地址添加到白名单，再让朋友重新发一封，看是否可收到邮件。如果最后还是没收到，如果检查以上设置正常，仍收不到对方邮件，则可能由于中间线路/邮件服务器问题导致收信延迟，建议稍后再查看是否可收到。
希望以上回答对您有所帮助，如果您对我的回答满意的话，麻烦给个5星⭐赞哦～
