002当前频道暂无节目信息，请收看其他频道或联系客服，该怎么办？
发布网友
发布时间：2023-07-04 03:17
共2个回答
热心网友
时间：2023-09-24 21:10
其产生原因错综复杂，厂家软件上的缺陷是主要原因，其次还有短暂开机，而且移动位置使用等操作不当问题。
处理方法如下：
方法一：
开机后按“菜单”键，密码 9999 进入系统设置，恢复出厂设置，显示成功后，
直接拨掉电源线（不动前面板开关），30秒后插电源线直接开机，机器会自动搜索频道，之后“002”问题即可消除。
方法二：
在排查卫星天线信号质量、高频头品质、馈线接触不良、恢复出厂设置的前提下，故障现象依然不能消除，则必须将机顶盒销户、再开卡、再次定位安装，方能彻底解决问题。
方法三：
销户更直接+简单。因为厂家软件上的BUG，“002”犹如病毒一样，始终留在智能卡与主板的EEPROM芯片里。销户时可以一并将智能卡与主板的EEPROM芯片上的数据清空，所以能彻底解决问题。
正确安装方法：
首次定位安装之后的销户、再开卡、再次定位安装均会增加售后服务成本，因此户户通机顶盒在首次定位安装时必须保证安装工作无差错，杜绝后期的“002”故障现象。
卫星天线信号质量调整到最佳；
使用好一点品质的高频头；
3. 馈线接触必须良好，F头的压接是关键；
4. 定位安装需要耐心，必须等待出现“安装成功”字样，之后一分钟后才能关机。为避免“002”，最好在使用中避免3分钟内关机之类的操作。
热心网友
时间：2023-09-24 21:10
