汽车服务顾问如何处理事故车

发布网友 发布时间：2023-07-09 09:13

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热心网友 时间：2024-12-12 18:58

1，留下车主的驾照及行驶证还有交警认定书
2，联系保险公司是否可以进行车辆拆解
3，让车间对车辆进行拆解，让车间报出所需要更换的材料以及辅料
4，自己对材料和辅料进行整理，要整理出价格及工时费
5，联系保险公司人员来店里定损，这期间就要看你讨价还加的能力了，哈哈
6，定损完毕后通知客户定损的价格，如果保险公司对有些东西不赔的话特别要告知客户，询问客户是否开始动工
7，修理完毕之后自己要检查，没问题了通知客户来提车，然后把定损单，客户的身份证，驾驶证，行驶证复印件，还有*一同交给客户

热心网友 时间：2024-12-12 18:59

1、联系车主，了解事故车辆大致损坏程度
2、如果是定点单位车辆开回或者拖至4S店
3、拆解车辆，报价
4、保险公司报卷
其中3是工作的重点，里边会有很多潜规则哦

热心网友 时间：2024-12-12 18:59

车辆定损,拍照,填写相关理赔表格,联系维修4s店,理赔,结算,结案

热心网友 时间：2024-12-12 19:00

最起码要先了解保险公司的理赔流程。。。

热心网友 时间：2024-12-12 19:00

1、事故现场
（1）当发生了交通事故以后，车主必须要在第一时间内亮起车辆的危险警告灯，并在车后面设置危险警告标识牌。这样做的好处就是防止有后面的车进行追尾的碰撞，从而保障车内的人员以及车辆自身的安全。
（2）除了设立了警示标识以后，还要对事故的现场进行拍照取证，这是向保险公司进行理论的事故证据，在移动车辆之前进行拍照的方法主要是为了避免车主不认问题出现。再填写相应的事故快速处理协议书，这样就可以到定损机构进行车辆定损，从而完成相应的维修与检测工作。
2、马上停车
在汽车运行安全的情况下马上停车，关掉引擎（以免汽车起火）并打开紧急灯让其闪亮；立即记下对方车的牌号（车上应随时备有笔和纸，甚至照相机），以防对方在出交通事故后开车跑掉。
3、发出警示
保护好现场；向其他车辆发出警告，亮起危险警告灯；在路上摆放三角形警告牌；如有需要，再用其他方式示警。
4、护理伤者
切勿移动受伤者，除非伤者面临危险（如着火、有毒物体渗漏），因为您的移动可能会造成更大的伤害。如果伤者仍在呼吸，且流血不多，则旁人不可做任何事情，除非确实懂得怎样护理伤者；不可给伤者喂任何食物或饮料。
5、防止危险
关掉所有肇事车辆的发动机；禁止吸烟；当心其他易燃物品；尽可能防止燃油泄露；当心危险物品，慎防危险性液体、尘埃及气体积聚。