京东商城网上购物强力沙发

发布网友发布时间：2022-04-24 13:14

共1个回答

热心网友时间：2023-10-14 01:26

不能当场退，需要提交申请，下面是退货流程卖家自主售后第三方卖家商品将由第三方卖家直接为您提供售后服务，如对处理结果有异议，京东鼓励您与第三方卖家之间协商解决，无法协商一致的，请“联系京东客服”解决。售后服务总则自商品售出之日（以实际收货日期为准）起日内可以退换货，1日内可以换货，您可在网提交返修退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：退换类别具体描述是否支持天（含）内退换货是否支持1天（含）内换货是否收取返回运备注国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测告或经第三方卖家售后确认属于商品质量问题。是是否当地无检测条件的请联系第三方卖家客服处理。到货物流损、缺件或商品描述与不符等京东原因物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。是是否京东审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便第三方卖家售后快速做出判断并及时处理。其他原因除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，未使用且不影响二次销售（商品原包装未拆封）。是否是由客户承担商品返回第三方卖家的运。常见问题注：1.判断实际收货日期规则：1)京东快递配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准；)非京东配送的订单，按照第三方物流显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则第三方卖家客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。.在商品无任何问题情况下，京东承诺：自您实际收到货物日期起日内，只要未使用且不影响二次销售，商品返回运由您承担的情况下，可以全额退货。京东第三方卖家所售均为全新品，为保护消者利益，以下情况视为影响二次销售：1)、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动；)服装鞋帽类商品包装破损、吊牌损毁或已穿洗；)密封产品原包装打开；)产品通电、过水、插入卡槽等已使用；)钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货；)食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品、类商品不接受退货；)购买时明确说明不支持退货的商品；)其他可能影响二次销售的。特别说明，以下情况不予办理退换货：1.任何非京东第三方卖家出售的商品（序列号不符）；.过保商品（超过三包保修期的商品）；.未经授权的维修、误鲜娇粉坑莠舅疯殉弗寞用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；.无法提供商品的*、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；.密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）；.产品已使用（质量问题除外）；.其他依法不应办理退换货的。