发布网友 发布时间:2023-07-05 11:12
共3个回答
热心网友 时间:2024-11-29 15:47
您好,目前中国电信采用的是星级服务体系,电信用户按星级划分七个档次,根据客户移动、宽带、固定电话等消费贡献、网龄、信用等进行综合评分,计算客户成长值,按照成长值高低授予客户相应星级;星级等级与客户成长值对应关系如下:
根据客户的消费额度,网龄、信用等计算成长值,每月进行评级。新入网客户,在入网次月即可参评;入网超过12 个月的客户,根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级;入网不满12个月的客户,按照实际在网月数累计的成长值进行评级。
客户星级有效期为12个月,在有效期内采用就高原则,客户星级只升不降,如果客户在有效期内星级上升,则自星级上升当月起重新计算有效期。
客户离网后星级自动取消,如重新入网则重新进行星级评定。
原天翼客户俱乐部未到期的钻石卡、金卡、银卡会员将升级到相应星级,在在原VIP会员有效期内,享受对应星级的服务,到期后重新评定。了解更多服务优惠请关注“安徽电信”微信公众号。
热心网友 时间:2024-11-29 15:47
钻石卡会员:近连续一年的消费积分累计值达6000元以上; 金卡会员:最近连续一年的消费积分累计值达3600元; 银卡会员:最近连续一年的消费积分累计值达1800元。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。热心网友 时间:2024-11-29 15:48
目前中国电信采用的是星级服务体系,电信用户按星级划分七个档次,根据客户移动、宽带、固定电话等消费贡献、网龄、信用等进行综合评分,计算客户成长值,按照成长值高低授予客户相应星级;星级等级与客户成长值对应关系如下:
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