保险代理人被客户投诉
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发布时间：2023-07-05 01:28
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热心网友
时间：2024-11-29 17:26
有这么一句“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”简直是为保险代理人量身定制，无论苦口婆心和客户说什么说多久，他总能找到理由拒绝，次数多了之后，原先的*早已不复存在。怎么办才好？
为客户的拒绝“编故事”
被拒绝后第一反应不是质问客户为什么，而是自己给客户找理由，真假不重要，只要能达到调整心情的目的就够了，也许工作压力太大，也许和老婆吵了架，也许存在的可能很多，找到能让你释怀的理由即可。只有在一个平和的心态下，才能进行下一步。
被拒绝很正常
在买卖保险这个关系中，代理人属于卖家，被买家拒绝很正常，换个角度，在另外的场合，代理人你是买家，拒绝卖家也正常，都是常有之事，否则营销也就不会这么有挑战了。想清楚这一点，不断磨练自己的内心，强大从心开始！
分析拒绝原因
当被拒绝的伤痛有所缓解后，要思考客户拒绝的真实原因。解决问题才是一个有抱负的代理人该做的。
要知道面对营销，人会习惯性的拒绝，也许潜意识并没有意识到自己的举动，要是这种情况，那还有争取的空间，动之以情晓之以理，不抛弃不放弃，水滴石穿，客户的“NO”也会变成“YES”！
要是确确实实真正考虑后仍然拒绝了你，就该好好反思问题出在哪了，是对产品不满意还是对你不满意，无论哪一种，都与代理人脱不了关系。
现在拒绝不代表永远拒绝
被拒绝固然令人沮丧，但这不是营销的目的，看似营销失败，实则不然，被拒绝后要做的是分析客户真实心理，现阶段的拒绝并不代表永远不需要保险，如何进行下一步才是要考虑的事，下一步再下一步，离成交还远吗？
调整状态，保持正能量
千万不要被拒绝*，无论多少次的拒绝都不行，也许你感到压力太大，也许你萌生退意，但想想选择保险的初心，找回那个正能量的你，你的坚持能为一个家庭遮风挡雨防范风险，甚至能挽救有可能支零破碎的家庭，这份意义这份满足感岂是被拒绝能抵消的，坚持下去就对了！
保证工作量
除了心态要跟上，工作量也不能落后，每天给自己定的工作量一定要完成，切不能因为被拒绝而给自己泼冷水，该打电话的继续打电话，计划陌拜的继续陌拜，量跟上了遇到愿意听你说保险的客户的几率也就大了。
被拒绝不可怕，可怕的是自我怀疑自我放弃，相信自己的选择，相信保险，不忘初心方得始终！
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