2018年导游资格考试《基础知识》基础提分试题10
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发布时间：2023-07-05 02:10
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时间：2024-04-17 12:45
2018年导游资格考试《基础知识》基础提分试题10
1、由于社会制度不同或*观点差异，若有海外旅游者站在敌对立场上对中国的方针*进行攻击和诬蔑时，导游人员应：(D )
A.将其扭送*机关
B.置之不理
C.委婉解释
D.严正驳斥
2、一旅客携带总价值200元人民币的麝香前往香港地区，按照海关规定，该物品：(A )
A.不准出境
B.凭*放行
C.可随身带出
D.准许托运带出
3、“眼睛是心灵的窗户”，导游人员常用的目光语是：( B)
A.俯视
B.正视
C.仰视
D.斜视
4、我国香港特别行政区为加强对导游的管理，从()年起，开始实行导游人员持证上岗制度。( C)
A.1997
B.2000
C.2004
D.2007
5、导游人员向旅游者表示歉意最常用的方式是()。(A )
A.微笑
B.赠送纪念品
C.使用正式道歉语言
D.免费提供服务项目
6、某地陪，一日之内三上滕王阁，为缓解疲劳，最后一次只在楼下讲解，没有陪同客人登楼。其行为与旅游职业道德规范中要求的()不符。(C )
A.一视同仁、不卑不亢
B.热情友好、宾客至上
C.敬业爱岗、忠于职守
D.团结服务、顾全大局
7、导游人员资格证书颁发机关是：(B )
A.国家旅游局
B.省级旅游局
C.市级旅游局
D.县级旅游局
8、导游人员在处理旅游突发事件时，应采取的态度是：(A )
A.及时、积极、主动
B.迅速、热情、量力
C.及时、主动、慎重
D.积极、热情、量力
9、参观庙宇、道观和教堂时，导游人员对旅游者烧香、拜佛、摸福、求福像等祈福辟邪的举动，应：( C)
A.予以劝阻
B.积极鼓励
C.不予干涉
D.予以禁止
10、“一句话能把人说笑，也能把人说跳”，启示导游人员在与旅游者相处时，必须注意自己的语言表达，学会使用：( C)
A.准确语言
B.诙谐语言
C.柔性语言
D.含蓄语言
11、全陪、地陪和旅游团领队的共同任务是：(D )
A.安排旅游活动
B.做好游客生活服务
C.做好文化传播工作
D.执行、落实旅游合同
12、个性化服务主要是指：(B )
A.满足游客需要的服务
B.针对游客合理要求的服务
C.旅行社向游客约定的服务
D.国家标准规定的服务
13、礼节、礼貌的核心是：(D )
A.热情待人
B.宽容对人
C.理解人
D.尊重人
14、散客旅游游客的付费方式是：(B )
A.事先预付
B.零星现付
C.一次性支付
D.签单转账
15、当导游小王接到他所带的旅游团后，发现该团人数有变化，这时小王首先应：( A)
A.及时通知委派他的旅行社
B.调整旅游计划
C.联系组团社
D.调整饭店房间数
