发布网友 发布时间:2022-04-24 17:08
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热心网友 时间:2023-09-14 09:11
太阳的温暖使人们脱去厚重的外衣,风的冷酷却使人裹衣取暖。同样,友善、亲切、真诚的态度,会使人抛弃成见。
记得很小的时候曾经读过的一则寓言,说的是有关风和太阳的故事。
一天,太阳与风争论谁最强悍,风为自己辩解道:“那肯定是我了,不信咱们就看看谁能更快地让下面那位穿外套的老人脱下外套。”
于是,太阳躲到乌云后面,让风肆意地吹起,风凶猛地吹着,越来越猛烈。可是,事实却和它想的正好相反,反而是风越大,那老人将衣服裹得越紧。
终于,风停止了咆哮,它吹得筋疲力尽也没有达到目的。于是太阳从乌云后面露出头来,温暖地照在老人身上,老人不久就开始擦汗,很自然、轻易地将大衣脱了下来。太阳对风说:“温和友善是必定会强于愤怒与暴力的。”
这个古老而又寓意深刻的寓言到现在还仍然适用。太阳比风更能够使老人脱下外衣,也可以证明太阳的温和能使人们更乐意脱去厚重的外套,而风的冷酷反而使人们更加裹紧衣服。同样的,以友善亲切热情的态度对待他人,更能改变一个人的心态,从而抛弃本来的意愿。
1915年,美国发生了历史上最激烈的美国工*罢工,持续时间达两年之久。当时,小勒克菲勒还是一个不知名的小人物,他正在负责科罗拉多州的钢铁公司,那时的工人们都愤怒地要求加工资,常常因大规模的工人罢工而造成*件。作为管理者的小勒克菲勒运用自己的方式赢得了工人们的好感。
小勒克菲勒像对待朋友一样对待矿工们,并且真诚地关心他们的生活,多次发表演说,并和矿工们成了好朋友,从而使矿工们备受感动。
他在矿工中间作了一次意味深长、感人至深的演讲:
“我最亲密的伙伴们,今天是我一生中最值得记念的一天,我头一次在这么大的场合中演讲,很高兴你们能让我有幸在这里和公司的各个部门的员工见面,给我机会讲话。上周开始,我和南区矿场的部分矿工代表谈了很多,并且拜访了诸位的家庭,我想我们应该是老朋友了,基于这份深厚的友谊,我很高兴能和大家一同为着我们的共同目标和利益去努力。”
这次演讲达到了惊人的效果。可以讲是相当有感染力和亲和力的,并且达到了所需要的目的。可是,若是当时小勒克菲勒用责骂来完成那次演说的话,结果可能就是更加愤怒的*了。
对于商人来说,面对愤怒的罢工者表示一种友善、真诚的态度是多么的重要呀!
林肯在一百多年前就曾经说过类似的道理。他说:当一个人心中充满怨恨、郁郁寡欢时,你根本不可能再让他按照你的意愿做事,听你的指挥。那些喜欢责备自己孩子的父母,斥责下属的上级,以及总是唠唠叨叨的家庭主妇们,都应该注意了,你们应该看清这点:强迫别人接受你的观点根本就是行不通的,你应该用一种友善的、温和的方法去对待他们,只有这样,才能使他人更舒服地认同你。
的确,只有友善地说出你的观点,才能达到最好的效果。
又如林肯的一句话:“一滴蜜汁远比一加仑的胆汁更能招引蜜蜂。”如果你想让一个人认同你的观点,你就因该先和他成为知己,然后友善而真诚地说服他,以便更好地达到你的目的。
美国总统威尔逊曾经说过:如果你满怀怒气,紧握拳头来找我,那我的拳头会握得更紧。但是如果你能来到我们这里坐下来和我真诚地交换观点,看看造成此事的原因何在,那么,我们不久就会感到我们之间的意见分歧并没有想象中的大。共同点也会随之增加。所以,很多时候只要我们互有诚意,真心地想针对问题办事,态度诚恳而友善,我们之间就没有什么不可能解决的了,这会使我们走得更好的。
让我们再举一个例子吧,这是关于一位很有声望的女士开办宴会的故事。女主人公是一位叫黛勒的知名女士。她说:
我最近要举行一次意义重大的宴会,我希望这次联欢会能达到它预期的效果。当然这和宴会组织者的工作能力是息息相关的。
通常情况下,我总是让麦斯餐厅的安米其来帮我打理宴会的一切事宜。在多次聚会中,安米其是我的得力助手。总是能将宴会弄得完美至极。但是,这次他却让我大失所望。整个宴会简直是糟透了。这次宴会的菜根本就是一团糟,而安米其也没有亲自招待,而是让一位没有经验的服务生来帮忙。这位服务生根本就不懂得这种高级的聚会该怎样筹办与接待客人。所以,一晚上下来,整个宴会很没水准,让我失望。我尽力的去赔笑,热情地接待完最后一批客人,但心里却恨不得马上见到安米其,然后狠狠地痛骂他一顿。
在宴会结束后的一天,我应邀参加一个演讲会。其中一个关于人类关系学的讲座让我听后感悟颇深。我觉得也许不该去责备安米其,再批评他又有什么意义呢?如果他不接受我的看法,反而会使他更加愤怒。以至将来再合作都困难了。
于是,我便站在他的立场上,公平的想着那天晚宴的事。其实,我根本不该怪安米其的。那天的食物并不是他亲自监督准备的,而是那个没有经验的服务生负责的,安米其没有亲自指挥并服务。也许是他自己真的有事情才没能来;也许是他不得已的。所以,我根本没有理由和权利来责骂安米其呀!于是我决定,再见他时,对他客气点。我要让我们之间不存在不快。
过了几天,我和安米其见了面,他神色愤愤的,好像要把心中的怒气一吐为快。我看着他不快的样子,微笑着对他说:“我亲爱的朋友,你知道吗?那次宴会上,我是多么期待你能出现呀!如果上次你在场的话,那次宴会一定会办得相当成功的。我知道你没能来肯定有自己的原因,我真的感到相当的遗憾。”
安米其的愤怒顿时烟消云散,他非常恳切地对我说:“黛勒太太,我真得很抱歉上次没能为您帮上忙,上回宴会的失误,我真的很抱歉。”
我看了看安米其缓和的脸,接着说:“我下周还要举行一个规模比较大的宴会,希望能得到你的帮助,你同意吗?”
安米其非常激动地回答说:“我当然愿意为您效劳,我会尽我最大努力将这次宴会安排好,请您放心吧。”
一周后,宴会如期举行,安米其替我处理好一切宴会所需的事情,包括菜单的拟订、餐厅的布置等细节,我十分满意,并付给了他全数的小费。
在宴会开始后,安米其十分殷勤地为每一位客人服务,客人们十分满意与开心。
整个宴会布置得相当华丽讲究,鲜花簇拥着整个大厅,香气四溢,令人陶醉,菜肴更是让客人胃口大开,主菜相当受欢迎,让每一位客人都尽兴而归。
散席后,我的一位贵宾很吃惊地问我:“你究竟是用了什么方法使你的那位主持如此用心,我今天真的很开心。”
的确如此,黛勒太太用诚恳与友善获得了他人的好感,并取得了整个宴会的成功。
记住林肯的那句话吧:“一滴蜜汁要远比一加仑的胆汁更能吸引蜜蜂。”当你要别人认同你的观点时,记住一定要先诚恳友善地对待他人。
——引自延边人民出版社《人性的弱点全集》
热心网友 时间:2023-09-14 09:11
太阳的温暖使人们脱去厚重的外衣,风的冷酷却使人裹衣取暖。同样,友善、亲切、真诚的态度,会使人抛弃成见。热心网友 时间:2023-09-14 09:12
是见不得别人好,是人之大恶。
热心网友 时间:2023-09-14 09:12
怎样学会善心善意对待他人