做家政保洁总缺人,怎么办?
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发布时间:2023-07-10 19:00
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热心网友
时间:2023-07-12 11:01
常常听到家政管理人员说有单缺人,也经常在各大交流平台看到无数的订单在寻找合适的人员上单,缺人似乎成了家政行业的常态。家政行业高速发展,家政公司如何解决有单没人的矛盾?
1、不能只在需要的时候才想起他们
稻盛和夫,1932年出生于日本,27岁创办京都陶瓷,52岁创办第二电信(目前在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司),这两家公司又都在他的有生之年进入世界500强,两大事业皆以惊人的力道成长。
稻盛和夫看来,公司运营的第一目标,不是为了股东利润,也不是为了客户利益,而是为了公司员工及其家属的幸福。他坚信,一个公司无论规模多么大,只要建立起员工心有所属的平台,就可以释放全体员工的地头力,公司就可以持续拥有竞争力了。
家政公司的用工经常存在不稳定性,需要的时候你来,不需要的时候你走,家政公司管理者千万不能只在需要的时候才想起他们。在绝大多数采用非员工制的家政公司中,更要靠良好的互动关系才能更好的掌控资源服务好顾客。
家政创业者想要在市场中长久站稳脚跟,稳步发展,没有一支稳定而有凝聚的团队将很难成功。好公司一定懂得爱护员工,不能只在需要的时候才想起他们。
2、品牌价值
树立品牌价值迫在眉睫。
为什么总是害怕顾客跳单?如果顾客认为好的服务是离不开中介服务的,绝大多数顾客都是不会选择跳单的。有品牌有口碑有保障,家政公司的服务的核心应该在于此。具体到顾客的体验上,是否给了顾客更多的关怀和服务保障?
3、不能只重培训,而不重管理
初入家政行业,很多管理者往往注重了培训而疏于管理。这包括包括订单的分配管理,奖罚制度的建立,股权激励,薪资晋升制度,要通过管理让员工看到未来的“钱途”,看到晋升的机会。
4、提高薪资福利
家政从业的员工觉得工作辛苦,付出与所得不成比例,另外一个工作机会薪资更高便要跳槽,这是导致留不住人最主要的原因。家政管理者要千方百计的为员工创造收入,给与一定的福利补贴,比如购买社会保险,年末给与福利奖励,甚至在接单完成后鼓励雇主给与员工赞赏的方式增加员工收入。
5、让更多人灵活就业
一方面要千方百计的留人,另外一方面还要想办法让更多的人能够为公司服务。社会上还有很多闲置劳动力可以实现灵活就业,掌握这部分人员的就业需求,一方面能解决家政公司缺人的矛盾,另一方面通过家政服务创造就业增加劳动收入。
而如何灵活的让闲置劳动力实现灵活就业?如果缺乏一套高效的管理软件便是无法实施的,下面介绍如何操作。
第一步:通过微信小程序录入就业人员的信息
第二步:管理者审核就业人员信息
第三步:就业人员安排接单日程
第四步:就业人员通过接单抢单大厅接受服务订单
第五步:雇主通过微信小程序对服务评价/赞赏
第六步:管理者根据订单结算薪资
这样通过软件可以轻松管理成百上千的灵活就业人员信息不再是难事。
解决家政公司缺人的问题,一方面要努力稳固当前员工团队,千方百计的为员工提高收入,做好服务提升品牌价值,另外一方面要积极的拓宽劳动力来源,同时做好管理,才能解决做家政缺人的矛盾。