用好SCQA让你职场说服力飙升!

发布网友发布时间：2023-07-10 19:44

共1个回答

热心网友时间：2024-04-10 00:19

用好SCQA让你职场说服力飙升!

SCQA结构化表达：学会逻辑表达真得很重要。

SCQA：

1、Situation情景

2、Complication

3、Question问题

4、Answer答案

什么是SCQA模型？

Situation情景：引入大家都熟悉的情景，保证大家的思维都在同一频道。

Complication冲突：交代在这个场景下，有哪些是与常识不相符合的冲突。

Question问题：基于前面的铺垫，我们遇到的问题是什么？

Answer答案：你给出的解决方案是什么

四大运用招式

1、标准式：SCQA背景-冲突-问题-答案。

2、开门见山式：ASC答案-背景-冲突。

3、突出忧虑式：CSA冲突-答案-背景。

4、突出信心式：QSCA问题-背景-冲突-答案。

标准式SCQA

Situation情景：得了灰指甲

Complication冲突：一个传染俩

Question问题：问我怎么办

Answer答案：马上用亮甲

开门见山式ASC

Answer答案：领导，我今天向你汇报的是：关于把公司的销售制度，从提成制，改为奖金制的提议。（开门见山直接给答案）

Situation情景：公司从创始以来，一直使用提成制来激励销售队伍。这是主流的三大机制（提成，奖金，分红）中的一种。(交代背景)

Complication冲突：但是，提成制度在公司业务迅猛发展，覆盖地市越来越多的情况下，造成了很多激励上的不公平，甚至出现员工拿到大笔提成，但公司还在亏损的状态。(这是冲突)

在汇报工作，或开会的时候用开门见山的方法，领导再也不会说你没有重点，因为你的第一句话就是重点。

突出忧虑式CSA

Complication冲突：这一招医生，算命先生经常用。医生的开场白:哎哟!你这病不清啊。（这是强调冲突）

Situation情景：还好这病有得治，米国刚好有一款新药，通过了FDA认证！（这是交代背景）

Answer答案：但是这个药啊，它有点贵，看你吃不吃呢?（这是告知答案）

突出信心式QSCA

Question问题：今天全人类面临最大的威胁是什么?

Situation情景：在过去几十年，科技高速发展，人类拥有的先进武器，已经可以摧毁地球几十次。

Complication冲突：但是，我们拥有摧毁地球的能力，却没有逃离地球的能力。

Answer答案：我们面临的最大的威胁，是没有移民外星球的科技。我们公司致力于私人航天技术，在可以预见的将来可以实现移民火星的计划。