乘务员的岗位职责是什么?

发布网友 发布时间：2022-04-25 12:57

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热心网友 时间：2024-03-04 13:24

乘务员岗位职责：
1、使用文明服务用语，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作。
2、做好清洁、检票、验票和上、下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车。
3、严格执行运价*和票据管理及应收报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管工作。　
4、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。发生事故时，要及时抢救伤员，修筑驾驶员做好有关工作。
5、遵守有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。
拓展资料
乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称，是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员，如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。
一般交通运输工具的服务人员，可称为组员或机组人员(Crew)，依其工作范围区分，大概可区分为前舱与后舱。后舱通常指客舱，即旅客乘坐的空间。在后舱服务的人员，为了与前舱组员区分，通常称为乘务员。飞机的乘务员，依职务分为座舱长和空中服务员。有时尚包含空中保安人员。铁路列车的乘务员，依职务分为列车长、列车乘务员或列车驾驶员。

热心网友 时间：2024-03-04 13:24

乘务员的岗位职责就是服务于乘客。将乘客安安全全的始发站送到目的地。

热心网友 时间：2024-03-04 13:25

1.列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。
2.引导旅客入座、回答旅客咨询、高铁运行途中车内卫生的维护等工作。
高铁乘务员属于铁路一线工种，工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点，期间提供与旅客购买车票相等级的服务。
包括(提供舒适的乘车环境，维护车内公共秩序，协助乘警保障旅客旅行安全)并通过查验车票、核对铺位等方式，确保国家运输收入能颗粒归仓，减少国家财政损失。

铁路内部职工称列车员的工作为"跑车"，充分说明列车员的工作辛苦，一年当中每个列车员最少要在列车上工作半年。
固定的工作模式，狭小的工作环境，不定时的饮食，长期以来使这一人群经常的会存在这样那样的职业病，可想其工作的辛苦程度。
旅客有时乘火车回家，还会觉的辛苦，列车员在车上年复一年的工作，往返于同一条线路，更是一件辛苦难耐的事。

每年春运都是他们最辛苦的时候，一到放假时间，就是他们最忙的时候。