绩效考核中品行指标和行为指标是一回事吗

发布网友发布时间：2022-04-25 12:38

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热心网友时间：2024-03-08 16:33

一、行为指标是考察各部门及各级员工在一定时间、一定空间和一定职责范围内关键工作行为履行状况的量化指标，是对各部门和各级员工工作行为管理的集中体现。
二、品行，是指人的行为品德；品行指标用于评价员工的行为品德；
三、品行指标和行为指标有内容交叉，但不完全一样；
1、品行指标标准
1）企业文化特征，即现有的企业文化，价值观，比如说企业的文化是创新，那么有不少岗位会选择“创新”作为品行指标；
2）过去的损失，过去应员工品行问题产生过的损失问题要重点强调，如应为员工商业保密没有做好导致的企业核心机密泄露，则应该重点选取“商业保密”为企业品行指标
3）想达成的习惯，企业希望员工培训什么品行就选择何种品性指标；
4）本职特征，不同的岗位有不同的品行侧重，这是由岗位特征所决定的，比如说财务类必须强调“商业保密”，营销类的强调“主动性”，

2、行为指标标准
行为指标的具体标准可分为频率标准（即行为表现发生的频率）、类别标准（即行为表现所属的类别）、次序标准（即行为表现在整体中所处的次序）、差距标准（即行为表现与标杆的差距）、比率标准（即行为表现与标杆的比率）等五种形式。
例如：“属员管理投诉次数（季度）”就是一个符合SMART要求的行为指标，“不超过两次”就是该指标的具体标准（频率标准）。该指标及其标准可以在生产企业考评一位车间主任的管理行为是否达标等场合发挥作用。对该行为指标的有效管理需要对“管理投诉”的内涵进行准确界定（该工作被称为指标含义说明）。