法国航空特色服务的机上现代的个性化服务
发布网友
发布时间：2023-08-05 02:18
共1个回答
热心网友
时间：2024-11-25 07:15
除了客舱的改进外，法国航空还希望通过为顾客创造尊贵时光来加强与顾客的联系。为体现商务舱服务的与众不同，并给顾客留下品牌的深刻印象，法国航空借鉴了高档品牌的最佳做法。
由此而生的是旨在创造机上美好时光的一系列手势、话语及关注。例如，除了保证每位乘客的舒适外，客舱乘务人员还加倍留意每位乘客的特点，从而以更个性化的服务陪同全程。注意到乘客的阅读书刊后，机上乘务人员会向乘客推荐适合他的刊物系列。同样，在递送饮料时左撇子的乘客也会得到更便利的服务。
