发布网友 发布时间:2022-04-25 09:20
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好二三四 时间:2022-06-13 20:36
经常在网上购物的人就可能会碰到过这样的情况,可能是因为单多弄错,也有可能是发货人员粗心弄错,不管怎样,都会给买家带来不好的体验,而且操作不当还会让买家有金钱损失。那么当淘宝卖家发错货时,买家应该怎么正确处理呢?
首先要将收到的物品拍照,保留相关的证据,然后联系卖家看是换货还是退款处理。卖家同意包邮重新发货,那就等待货物重新发出。如果与卖家协商过后不能达成一致,那么我们可以进行以下的操作。
如果订单是未确认收货的状态,可以申请退款,选择退货退款,将货物寄回给卖家。
如果订单是交易成功状态,那么一定要在收到物品的15天内申请售后,选择退货退款。15天之后,页面上申请售后的入口已经关闭,如商品存在问题,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
以上申请如卖家拒绝,那么可以申请淘宝客服介入进行处理。
热心网友 时间:2022-06-13 17:44
就在双十一,就在大家都为了省下“三瓜俩枣”绞尽脑汁计算各种优惠方式的时候,有一伙“专业人士”已经悄无声息地开始了“薅羊毛”大业,一夜之间就让一家店铺损失700多万。
一
店家不是家大业大的知名企业,不过是普普通通的两个农民,因为负责操作的运营经验不足,在设置产品克数的时候,把26元4500克的橙子误选成4500斤。
而这个错误,被B站的UP主路人A-发布给他的50万粉丝们,最终购买了几万个订单,共计700多万金额。
显然,店铺是没办法发货的,更显然买家也并不需要店家发货,毕竟是4500斤橙子啊,有别墅装吗?
当然,有别墅的人也不会蜂拥而上占这点便宜。
他们更懂得时间的价值,但对于这些可恶的“羊毛党”来说,哪怕是少花一分一毛钱,也值得搭上一整天的时间和自己的良心。
搞垮果小云店铺的“羊毛党”要的不是橙子,而是店家的赔款。
如果卖家在一定时间内不发货,买家可以找客服投诉卖家发布虚假信息,淘宝会扣除店家的保证金赔付给买家。
明明是利用一个错误造成的漏洞做不道德的交易,但在发起这场血雨腥风的UP主路人A-看来,这却叫“各凭本事”。
什么本事?
大概就是丧失做人底线的“不要脸”本事。
在橙子事件之前,路人A-一天领了40个麦当劳免费汉堡,把它称之为 40倍的快乐,再后来他亲自打破了自己不要脸的记录,再次在一天之内领了61个汉堡。
汉堡这种食品一天吃不完就会过期,他不是为了吃,他是为了秀,可能汉堡过期生的蛆都钻进了这种人的脑子里。
路人A-还花81元买过540瓶伊利乳酸菌,60块钱买了960双筷竹筷子。
既喝不完,也用不掉,他占的所有便宜其实并没有给自己带来什么实际效用,但对于商家来说,却是一笔不小的损失。
损己利人是蠢,损人利己是坏,这种损人不利己就是又蠢又坏。
试问如果卖丧葬用品的店铺有漏洞,路人A-会不会开开心心一次性买上100个骨灰盒,攒齐世世代代所需呢?
二
路人A-还有更下作的操作,水果店不是他搞垮的第一家店。
美特斯邦威广仁专卖店的店长操作失误被“羊毛党”钻了空子,损失100多万。
有一家叫“意大狐”的卖鞋的店铺也因为他发起的“薅羊毛”而倒闭关店。
店主是一对姐妹,开店本就是跟亲戚借钱,自己的母亲还脑出血住院,一家人就靠一家店活命,现在店活不下去了,这一家子又该怎么活?
这三家店铺都曾主动发公告希望大家能申请退款,放他们一条生路,可结果呢?
4900人拍下美特斯邦威的羽绒服,仅有1000多人退款;
意大狐家的10000多单里的大多数人都选择不退款而投诉领赔偿;
迄今为止,果小云也仍有10000多单没有申请退款。
这些“羊毛党”吃着人血馒头还不够,还要公开腹诽店家在恶意炒作,希望大佬还原一个*。
What?
*不就是你们这些垃圾“羊毛党”毫无道德的搞垮店铺,还追着店家索命?
有的“羊毛党”不退款坚持投诉的理由是“伸张正义”——卖家犯错就要为错误买单。
这句话有一定道理,但对于“羊毛党”而言,这句话有道理的全部原因就是买单的人的不是他们自己而已。
还记得前几个月收错快递的女大学生吗?
理直气壮的拉黑卖家,坚决不退,但当她的个人信息和脏话骂人的聊天记录被曝光后,她主动找卖家沟通赔偿,希望能删除个人信息。
只有为自己犯得错误买单的时候,他们才“知道”自己错了,只有尝到了犯错的苦头之后,他们才能“生出”那么一点换位思考的同理心。
卖家有错不假,该受到惩罚也对,但这惩罚既不至于需要损失几十几百万,更不应该让“羊毛党”来惩罚。
“羊毛党”不是监管机构,也不是受害者,他们是恶意受益人,也是加害人。
他们害了勤恳诚信的卖家,而这个“害”,总有一天也会回馈到自己身上。
三
一时贪念起,万千障门开。
也许很多“羊毛党”会愤愤不平,自觉初衷不是要害人,不过是想省点钱,买点实惠的东西,难听点就是占小便宜嘛!
“占小便宜有错吗?我们也付出了时间和精力啊?”
羊毛党大概会这样反驳。
没错,占小便宜也是贪,贪会成为“害”。
它“害”得人生目标狭窄的只剩一点“利”而已,而为了这点“利”搭进去的却是原本可以用来成就事业的人生。
我也曾以为“羊毛党”的主力军是无业人士,以时间充裕的老年人为主,毕竟超市促销日开门之前就排队的都是大爷大妈,但*并非如此。
80后和90后才是羊毛党的主力军,而以此为生的网站、贴吧、博主、微信群也是层出不穷。
有人负责搜集最新的bug信息,之后发布在各大薅羊毛平台和群里,接下来就是拼眼力拼手速的时刻。
怕错过新羊毛?
只能无时无刻不盯住群消息,有的羊毛党甚至加入了十几、几十个羊毛群,吃饭上厕所都要分出精力和时间来关注。
就凭着这种“敬业”精神和“坚韧”的行动力,做其他工作没准能大放异彩呢。
薅羊毛占得了一时的便宜,赢不了一生的事业,以为机关算尽太聪明,毁掉的却是自己靠聪明才智走正道的能力。
四
倒闭关店的卖家或许还有东山再起的机会,可变得贪得无厌的“羊毛党”却撞了南墙也难调头。
贪得无厌已经让他们难有正常尺度的道德观价值观,耻感缺失,却会因为一点点投机取巧的“乐趣”而沾沾自喜。
《骆驼祥子》里这样写堕落后爱贪便宜的祥子:
“现在,怎能占点便宜,他就怎办。多吸人家一支烟卷,买东西使出个假铜子去,喝豆汁多吃几块咸菜,都使他觉到满意。”
到底是有多不如意的人,才会把这一点点蝇头小利当做人生成就感的全部来源呢?
越是自己没本事才会越贪图便宜,越是贪图便宜就越浪费人生越没本事。
这种恶性循环表面上是在薅别人的羊毛,最终薅的却是自己人生变更好的可能。
只会占便宜、偷懒的骆驼祥子最后衣衫褴褛在街头游荡,被嘲笑被盘剥,“早晚一个跟头会死在马路上”。
那丧失底线只会贪小便宜的人又会有怎样的结局呢?
这位沈姓男子的经历就是最好的答案。
此前,一直以“外卖里有头发”等理由要求退款的沈某,恶意讹诈商家,共白吃13次外卖。
今年11月,*以寻衅滋事罪,判处沈某有期徒刑9个月,并没收犯案手机1部。
占齐13次小便宜就能召唤9个月的监狱生活,白捡9个月的牢饭,沈某也算“如愿以偿”了吧?
你看,不是不报,时机终会到。