物业品质管理主要工作内容是什么?

发布网友发布时间：2022-04-25 08:48

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热心网友时间：2023-11-10 12:03

1、内控表格填写、整理、归档；

2、根据品质管理的巡检规定次数到项目现场一线做巡查，巡查完后对工作痕迹进行记录、存档；

3、根据巡查记录整理台帐，并与现场小区主任或者物业经理进行对接，负责人签字确认；

4、根据之前巡查的情况进行复查，复查内容依据之前的检查结果进行；

5、开展品质管理专业培训，深入基层开展，可以实操，可以理论；

6、协助品质管理部进行国际ISO9001-2008标准或者其他标准每年进行申报和复查工作。

扩展资料：

物业管理的规范化程度；这方面反映了物业管理企业的综合能力。目前，国内的许多物业管理企业纷纷通过ISO9000、ISO14000和OHSAS18000等质量体系认证，就是要向业界及业主们表明企业的运作是规范的。

然而，这只是规范运作的前提，关键是物业管理企业是否有真正推动这些体系运作的动力和能力，也就是说，要看物业管理企业是否是真正按照体系文件要求进行规范工作的，规范运作体系文件的程度体现物业管理企业的服务品质高低。

参考资料来源：百度百科-物业品质管理

热心网友时间：2023-11-10 12:04

物业品质管理主要工作内容分为技术品质（TQ）、功能品质（FQ）和信息品质（IQ）。根据物业管理是房地产开发后续服务的特点，可以将技术品质分为：物业的智能化水平；物业管理的技术水平；物业管理的规范化程度；物业管理的服务开发能力。

物业的智能化水平属于硬件系统，物业管理企业本身不具备这方面的更新改造能力，它主要通过开发商先期的全面规划，物业管理企业的先期介入，提出相应的整改意见并被开发商采用得到，如果物业先期未做好，物业入伙后的更新改造工作将面临许多困难。

扩展资料：

管理方法

物业管理企业的一事一物皆品质，一举手一投足皆服务，品质贯穿于物业管理的整个服务过程，品质管理方法成为贯穿整个服务过程的主线索，是物业管理服务过程的方法和手段，品质管理方法有很多种，最根本的是建立物业管理企业的品质文化。

物业管理企业需要发展和壮大，必须积极宣扬“以事实为依据”的工作态度，也就是常说的“实事求是”的工作态度，根据顾客的需求，结合物业管理企业的所有资源，以国家法律法规为准绳，实实在在地为顾客提供相应的服务。

参考资料来源：百度百科-物业品质管理