物业公司保洁培训什么内容?

发布网友发布时间：2022-04-25 08:48

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热心网友时间：2022-06-18 09:52

物业保洁公司保洁培训内容包括：

1、岗前培训

公司对于每一个新入职的员工,都会进行岗前的基本技能培训,培训合格后方能上岗.首先,进行新员工的素质教育,树立“顾客至上、安全第一”的意识,增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心.

◆培训内容:

（1）劳动技能培训:包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧（如:尘推、地拖、扫把、玻璃刮等）,学会操作常用的清洁机器（如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等）以及各种建材的保养方法,不同区域的清洁作业程序及方法.

（2）行为道德培训:职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止.

（3）安全知识培训:

a）如项目有特殊安全要求,根据服务项目提供安全要求内容培训.

b）参照公司规章制度的安全操作规程培训.

◆培训方式:

（1）现场讲解、示范.

（2）工作实践中的业务指导.

（3）电视录像教学等.

2、岗位培训

对于有一定实践工作经验,而且有一定能力的员工,公司采用理论与实践结合的方法.使受训员工能直接学到更多的知识,更切合实际运作.通过培训创造他们有积极进取的*.工作更出色,同时实行互相调动的作业方法,让员工吸取更多的工作经验,以适应不同类型工作的需要,来满足客户的要求.

◆培训内容:

（1）物料的使用控制.

（2）常见的各项专业清洁.

（3）特殊清洁的技巧与程序.

（4）常用清洁机械的日常保养规则.

3、管理人员培训

（1）由于市场竞争的需要,公司必须有高素质的管理队伍；公司必需对于管理人员定期进行管理业务知识的培训、强化和更新,不断提高管理人员的管理水平及综合素质.

（2）经培训的人员将更好的适应公司的管理模式,具备绝对服务从上级的决策思想,能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能、有很强的团队意识、服务意识；有敢想敢做,勇于进取的拼博精神,公司采取有效的措施,凝聚这些德才兼备的人,以高标准的专业技术,技能,完成低成本,高效益的清洁服务工作.

◆培训内容:（a）员工的培训和巩固.

(b)员工的思想教育及企业文化的宣传.

(c)基本技能的提高及清洁中特殊处理.

热心网友时间：2022-06-18 11:10

工具使用、药剂分辨及使用、工作流程及质量检查、礼仪礼貌、操作注意规程

热心网友时间：2022-06-18 12:45

付费内容限时免费查看回答物业保洁培训主要包括： 1、道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。 2、保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。 3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。 4、安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。