发布网友 发布时间:2023-08-02 07:19
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热心网友 时间:2024-11-26 18:59
不断的情绪表达,往往祸患无穷。不管是一般工作还是管理工作,其实都是在不断的解决问题,要解决问题,首先要解决心情。
一味的压抑负面情绪,不仅对 健康 无益,还会因为耗费了过度的心理,在掩饰自我的真实感受上而损害正常的工作表现。
情绪表达并不等于情绪宣泄,那种把心中的情绪感觉一股脑的宣泄出来的做法无疑是愚蠢的。
恰当的表达其实是一个戏剧而理智的过程,他与塑造的情绪宣泄大相径庭。
不过想要获得恰当的情绪表达能力,你需要从了解自我情绪做起。
第一,你需要了解当下的情绪,将心中那份模糊,但又澎湃的能量转化成具体的感觉:究竟我的“难受”是生气,失望,伤心还是压力大?
有时候你会发现认知自我情绪有一定的困难,这是源于我们对情绪的区分分为叫笼统的喜怒哀惧,而没有更多贴切的描述性词语。因此你需要学习更加广泛的情绪实惠让你的情绪“立体心情”。
你需要不断的体验,不断的修正,是自己越来越了解与贴近自我情绪。但也认清自己的情绪以后你可以做进一步的分析:“我为什么有如此的感觉?”“发生了什么事造成我现在的感觉?”然后决定是否应该向对方表明。
第二,在决定向对方说明以前你需要谨慎的思考,眼下自己的情绪是否适合表达不满。在这个步骤中,你需要考虑的因素包括。
1.对方的特质。
他的个性是否能够接受你的不满?对于非常固执,极度自信的人,显然不适合向他们直白的表明你的不满。他目前处于怎样的压力状况下?一个压力大到快要崩溃的同事是绝对不会愿意听到任何对他的“不满”嫌疑的对话的。是否适合在这个时间点去沟通?大庭广众之下,你跑去向他人表达不满,明显不恰当?对方的角色是否适合接受你的情绪表达?举例来说,若对方是客户,你跑去进行愤怒的告白,恐怕只会让人贻笑大方。
2.你想要达成的目标。
想想看,在开口表达情绪以后,你希望可以达到什么样的目的呢?却希望对方可以更尊重,更负责尽职,还是只是因为有不吐不快的情绪在,并因此而想要教训对方。
3.达成目标的可能性。
据悉自己期望达成的是什么以后请衡量一下状况:想一下真情告白是否是最有效达成目标的方法?是否有其他更有效率的做法?如果发觉自己只是单纯的想要宣泄不满情绪的话,那么最后别向对方开口,找个好友诉苦或是最好的做法。
如果在考虑以后,决定要告诉对方你的感觉,那么接下来就是应该思索最佳的表达方式。先考虑“效率”因素:沟通时你应该选哪一个途径,电子邮件,电话还是面对面交谈?什么时间点最好,是上班还是下班以后?
第三,到了真正表达不满的时候,你需要明确一下几点:
1.选择运用精确的情绪形容词
比如,你说“我感觉很糟糕”,“ 糟糕”就不是一个明确的情绪形容词,但是,若改为“我为此感到失望” “这真的很让我生气”,就能够更准确的是意识到你的情绪变化了。
2.说明原因 。
千万别忘记,要明确说明导致这种情绪的原因,以此来促进对方了解你的情绪与他之间的因果关联,必要尽量避免被认为是在无放矢。比如,“我很生气你竟然这样对我!”这种表达方式的因果关系就不够清楚,但是若换成“我发现你与别人说了有关我的不实信息,这让我感到很生气”,如此表达,沟通起来就会更清楚。
3.局限于情绪的时间点 。
你应该了解的是,情绪状态是会改变的,并会局限于受某个情绪影响的时间面。
所以“我很愤怒你竟然乱说话”这种说法,就忽略了点名时间点,而“当我发现你告诉别人有关我的不实信息时,我当时感觉很生气”,就聪明的*时间点。
4.为自己的情绪负起责任 。
沟通高手从来不会说“你让我生气”一类的话语,因为这样说是在推卸责任,将对方当成是自己情绪问题的症结。这样说既不能解决问题,有很容易引起对方的反感或造成压力,进而导致更大的冲突。最恰当的说法,是将自己当成情绪的主语:“我感觉很生气” “我有种沮丧的感觉”
5.绝不进行评论式的人身攻击 。
哪怕对方真的说了,你的不实信息,“你恶意中伤我”这种评价也会激起对方的反抗,因此,你应该只进行中性的行为描述:“你告诉我同事一些有关我的不实信息。”如此以来,即可清楚的表达自己,又可避免激怒对方,进而*的达成此次情绪表达的最终目的。
学会了优雅的情绪告白,你会发现,其实不满情绪没有那么可怕,它将不再是你工作上的难题。