请问我在淘宝买到假货,卖家又不认怎么办啊

发布网友发布时间：2023-08-05 00:19

共5个回答

热心网友时间：2024-10-28 14:12

目前如交易还未成功，你可以发起退款申请；如果交易成功，你可以发起消保投诉。投诉中你如有商品对比照片可以上传作为有效凭证，并进行文字说明，如有卖家承担退货运费要求也可一并提出。

正确的程序是对交易进行付款确认，随后发起消保投诉并上传凭证，消保投诉后第七天可以申请淘宝小二介入，小二介入会参考双方提交的有效凭证，并与双方联系，此时你的退款和退货运费要求可以提出，如小二认为商品确实不符，会要求卖家退款并承担运费；

如果你要单独向淘宝投诉卖家售假，该凭证需要品牌商或国家质量检测单位出具的书面盖章证明。真假对比照片不作为该投诉的有效凭证，只作为参考凭证。

热心网友时间：2024-10-28 14:12

淘宝投诉有介绍如何提供凭证，你参考一下。最简单的是你给差评，对这种不守信用的卖家，不用客气。你给差评对他们来说，是很痛苦的。追问晕，我几百元买个假货，给他差评不是就退不了了啊

追答以前我一个朋友也是有这样的经历，提供了淘宝投诉要求的凭证，然后给予差评，因为差评对卖家影响很大，所以他们看到差评后，主动找我朋友协商道歉，后来我朋友拿到了退款，就把差评去掉。因为如果其他买家看到差评，对他们的生意影响是很大的。除非他们无所谓，但是一个差评对他们的损失不是几百元可以计算的，何况淘宝掌握了证据，也会处理他们的。很多卖家认为消费者嫌麻烦，所以他们有恃无恐。

热心网友时间：2024-10-28 14:13

怎么办？跪求大家出招帮忙。淘宝对卖假货的怎么没点*的，郁闷啊。稍晚我淘宝上有专门负责售后的部门啊~在线进行举报把相关信息填写清楚卖家酒会进行

热心网友时间：2024-10-28 14:13

上海同享香水联盟假货商家，买到假货的发信给我一起投诉掉黑心卖家

热心网友时间：2024-10-28 14:14

网购遇到假货的处理方法