如何准确的表述问题

发布网友发布时间：2023-08-04 05:57

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热心网友时间：2024-11-24 09:49

实事求是是一种很朴素的做事方法。道理和要求大家都懂，但做起来却不是很容易。有些思维误区，很容易就踩在坑里。

本文描述如何正确客观的表达自己的观点。

工作中经常于同事讨论问题，在表达自己的观点时需要注意：客观事实和主观感受的区别，以及什么时候表述客观事实，什么时候表达主观感受，切勿将事实掺杂着感受表述。

客观事实通常为数字，以及对事物的描述，是基于所有人对客观的认知。在客观事实上，人们非常容易达成一致（其实主要是没什么可争辩的，你看到的和我看到的都一样）。比如：“我们这个月的销售额比上个月增长15%。”这个客观事实是基于大家对上月销售额以及这月销售额的认同，进而认同增长率的事实。

主观感受，是个体基于事实而表述的自己认为的事情。人类是多元化的，即使基于同一个事实，每个人得出主管感觉却可能不同。而这种不同是基于每个人的过往故事造成的。也是人们需要讨论且表述沟通明确的内容。比如：“我们这个月的销售额比上个月增长15%，销售增长的很缓慢。“这句话前半句的事实是可靠的，但后半句表述出讲话者对这个客观事实的感受。有人觉得15%已经够快了，但有人觉得15%很慢。后半句表述感受的语言也是最容易发生争执，或者误解的内容。

因此表述问题时需要将客观事实和主观感受清晰且分开。首先寻求大家对客观事实的认同，再此基础上表述自己对客观事实的看法和感觉。即使有人质疑，也可让其很明确的表述出是对客观事实的质疑，还是对主观感受的质疑。如将两者掺杂在一起，即不便于表述自己的观点，也不便于听者提出疑问和反馈。