Six Sigma管理咨询项目中,黑带有哪些基本职能呢?

发布网友发布时间：2023-08-04 03:31

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热心网友时间：2024-09-23 09:27

　　Six Sigma黑带项目中的基本职能包括：
　　1、运用六西格玛方法解决问题
　　①在这项角色职能中，黑带需要具备分析与解决复杂问题的能力
　　从企业管理的角度考虑，一般难度的问题或者缺陷，会采用传统的全面质量管理方法进行解决，而六西格玛所针对的往往是具有较大难度且原因不明的复杂问题。

　　②黑带需要掌握根据数据分析做出决策的方法
　　六西格玛具有很强的针对性，它针对现实、针对数据，并强调在数据中寻找问题并做出决策。当然，这其中包括了六西格玛最基础的统计技术，要分析数据，首先要得到有价值的真实的数据。黑带所需要的不仅仅是统计技术，他还要能够在项目实施的每个阶段，对如何应用这些工具方法做出选择。黑带的这些基于统计技术上的选择，很大程度上决定了项目的成败与效果。

　　从技术角度考虑企业存在或者长期存在的问题，它们并非无法解决，只是传统管理缺乏一种系统科学的解决方法，搜集数据、分析数据，找到关键问题并施加直接作用力。当然，仅有方法还不够，还需要一个能够管理运用这个科学方法的人，这就是黑带。

　　2、引领文化变革
　　人们经常会讨论，六西格玛的魅力在哪儿？改进吗？当然不是，六西格玛最大的魅力在于持续的改进，六西格玛虽然是一个基于事实的改进，但它不可避免地要挑战传统文化所形成的权威。企业文化通过对组织内部的长期渗透，在组织内部已经积淀了具有广泛共识与影响力的做事方法。这种做事方法在正能量的企业文化促进下已经产生了强烈的惯性。而这也就形成了对六西格玛持续改进的最大阻力。

　　3、领导项目团队
　　六西格玛项目团队的组建是跨部门的，团队成员来自于不同的部门，而六西格玛所要解决的问题同样是跨职能、跨部门的复杂问题，没有团队的有效合作，这些问题最终将无法得到解决。黑带成员除了要掌握统计工具、技术等硬技术之外，还要具有统筹管理协调团队合作的软工具。据统计，在六西格玛项目的实施中，有一半以上的失败，是由于团队缺乏有效组织与领导造成的。团队动力学、高效团队工作方法、领导技巧与沟通反馈方法等，都是黑带成员需要重点关注的内容。