如何用“非暴力沟通”方式化解人与人之间的矛盾呢?

发布网友发布时间：2022-04-25 03:42

共1个回答

热心网友时间：2023-10-23 21:06

运用“非暴力沟通”，只要掌握它的四个基本要素，就抓住了核心。

这四个基本要素分别是：观察、感受、需求、请求。

再说简单些，就是沟通时可以运用两个公式，直接套用两个公式就行。

第一个公式是：当“什么”（事件）发生时，我感觉“什么”。

比如：我看到你做了什么，我非常怎样；因为你做了或没做什么，我觉得怎样；

这里有两点需要注意：

第一点你需要注意，这里的事件是指如实描述的情况，是客观的观察，不是主观评判。

举个例子：“你这五天都没回我短信”，这是客观观察；

“你最近老是忽略我，不理我。”，这就变成了主观的评判。

又比如，“我最近做了三次直播，每次你没有观看。”这是客观观察；

“最近的活动你都很少配合我。你是有多么不重视我”，又变成了主观的评判。

第二点需要注意的是：我觉得、我感觉到“什么”，这个“什么”，要用描述情绪的形容词。

比如你可以说“你最近一个月很少陪孩子做功课了，也不像以前一样吃完晚饭洗碗了，让我感到又疲倦又委屈。”而不是说“你从来都不做家务，不帮我带孩子，你一点都不关心我们。”

再比如，你可以说“如果你总是不用洗手液好好洗手，我就会担心你的健康会出问题。”而不是“如果你不好好洗手，你的健康肯定会出现问题。到时可别怪我没提醒你。”

第二个公式是：我需要你“做什么”，你可不可以“怎样做”？

比如：我需要你们能够多些时间陪陪我，我们可不可以从明天开始，每周在家看一部点播的影片呢？

或者：我希望你们能多关注我，你们可不可以每周在我的朋友圈里点个赞？

因为文化的原因，很多家庭中的父母都抗拒表达自己的情绪，也阻碍了孩子表达情绪。父母这种无意识的行为，会影响我们一生的情绪处理模式。

我们可以运用“非暴力沟通”方法，在发生冲突时既勇敢地表达自己的情绪、需求和请求，又保持客观的态度去面对他人。

如果你觉得有收获，请点赞和关注我。

欢迎留言讨论。
关注“子畅MrsChange”,心理集团联合创始人，心理讲师、国家心理咨询师，跨界创意人。
带你用心理学元素，探索自由之路。
每个人，都拥有改变的自由，可以自由的改变。