如何留住员工的心
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发布时间:2022-04-25 03:40
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热心网友
时间:2023-09-23 10:57
取决于你愿意相信哪个数字,一个人平均一生大约会换五次到七次工作。所以如果你在经营一家公司的话,那么事实上你无可避免地会失去每一位你拥有的员工(希望不是所有人一起离开)。事实上,你甚至可能会帮助一些人离开。
这是一个不让人高兴的现实,因为开明的公司知道员工至少和客户以及其他的股东一样重要,了不起的员工很难找到,如果失去这样的员工,会带来很多痛苦。尽管如此,这依然是一种现实。所以,在你不得不接受你的人不会永远和你在一起这种可能性的同时,你应该永不停止努力,让你的公司变成难以离开的地方。
拥有最快乐、最有效率的员工,员工离职率最低的那些公司往往在以下六个方面(或者类似的方面)都做得非常好。把你自己的工作环境和这个列表进行对比,看看你的公司是否能够留住员工:
信任。这是双向的。你的员工需要信任你,知道他们和你站在一起,并且感到和你在一起很安全。你必须表现的信任他们,无论是在项目、决策、时间还是金钱方面都是如此。让人痛苦而且具有破坏性的“办公室*”完全可以归结为是信任不足所造成的问题。
职责。按照员工的能力给他们赋予职责,也许可以稍稍多一点职责。这会让他们知道他们的工作很有价值,并且给了他们发光(或者失败)的机会。这样做会帮助你找出那些绩效出众的员工,这种做法减少了僵化,并且让员工能够完成更多的工作,对你的企业很有好处。
文化。我曾经写过很多关于这个主题的内容,但是我仍然无法将其写得很充分。你的企业文化——质量和真诚程度——是它的心脏和灵魂,是团结员工的胶水,驱动企业运转的精神力量。很简单的是,好的员工不会固守那些拥有糟糕文化的企业,如果其他各方面条件都均等的话,员工更倾向于在文化好的企业里工作。这是小企业总是可以获得优势的一个领域。
机会。人们的天性就是不断向前,不断上进。如果他们知道自己在某家公司里会得到机会去做更多、而且不同的事情,他们就自然会在这里工作的时间长一些,攀爬企业内的晋升阶梯,挣更多的钱。这对于小公司来说是一种挑战,因为小公司里的很多工作岗位是没有晋升空间的。你不太可能从一名经理晋升到副总裁,然后再到CFO,但是你应该竭尽全力,随时随地只要有可能就要为人们寻找并创造机会。
承认。一些人喜欢得到奖励、奖牌、月度员工停车泊位和其他的物质奖励,这些事情都没问题。但是真正重要的是持续的、简单明了、日常的赞美和承认。公开或私下给员工赞美,表扬他们工作完成得好。永远不要为其他人的工作提供哪怕是*的奖励(通常来说这样做得不偿失)。经常说谢谢。如果员工认为他们得不到赏识,那么他们就会很快去更新自己的简历,在这一点上,很少有事情会产生同样的效果。
报酬。我把这一项放在最后是因为虽然考虑到人们是为了钱工作,可是在这个列表上的所有事情中,坦率说,这是绝大部分小企业控制力最小的一项。显然,好的老板必须竭尽所能给好的员工开出好的工资,但是小公司通常在这方面无法和大公司竞争。所以尽管报酬显然是一个重要问题,可是小企业有限的资源让其他的五项变得更加重要。
信任、职责、文化、机会和承认是任何公司都可以使用的方法和资源,事实一次又一次地证明,在合理的范围内,员工认为薪水高是最有吸引力的机会。
员工和老板之间的关系同别的关系之间有一点很相似:你所得到的在很大程度上反映了你所给予的。
《论语》里仁第四:子曰:“君子怀德,小人怀土;君子怀刑,小人怀惠。”
《论语》这段话经常被影视剧中的*所引用,俨然成了*的自我修养之语或是评价*的标准。但关于这段话的表述却有好几种。
一种解释是:君子做人的原则是安于道德,不肯背弃,时时处处均以是否符合道德的标准来要求自己;小人做人的原则是不管道德的约束,而关键看有没有土地(作为农业文明的国家,土地就是财富的通用词),衡量事情该不该做,关键看有没有财富和利益。在小人的眼中,道德虚无飘渺,只有财富和利益是看得见摸得着,最实在。君子心中畏怀刑法,不愿触犯,因为他知道这是社会的游戏规则,他会从内心去遵从而不是阳奉阴违;小人则不然,谁给我好处,我给谁干,有奶就是娘。如果利益足够大,杀头的事情都干,把爹娘卖了都可以。你不是有法律吗?我可以钻空子嘛!自古就是:道高一尺,魔高一丈。
另一种解释是:若在上位的君子即管理者能够用德化治理一方的百姓,则他所管辖的百姓就会安于此地,不会轻易离开(故土难离,如果不是到万不得已,人们很难离弃生养自己的乡土);若管理者用法来治理百姓,则他所管辖的百姓就会因为思念其他地方的恩泽而轻易地选择离开。
这两种解释粗看起来似乎有些不一样,其实说的是一个意思。
儒家学派认为,要想做一个好的管理者,自身的修养必不可少,只有自己的思想和精神达到“格物致知”的境界,才可以做到自身态度“诚意正心”,才可以求诸于外“修身齐家”,最后成就自己“治国平天下”的愿景。所以“德”是他们所追求的最高伦理境界,也就是最大化的人民幸福度的社会伦理。
在这里,孔子假设若身居高位的管理者是一位道德修养很好的君子,他掌握着国家公器——权力,就能够以符合道德的方式要求自己并制定国家法律。这样,他所统辖的民众,能够感受到管理者的仁爱之心,也能够感觉到管理者的公正和公平,对管理者的各种裁决持信服态度,自然愿意安居乐业。企业作为一个组织,企业的管理者掌握着这个组织赋予的信任——权力,如果能够让组织成员感受到企业各项奖罚制度的令出必行,体会到组织内和谐的关系和工作的快乐,那组织成员怎么会整天挖空心思考虑自己是不是该跳槽了,要往那里跳!
与其想着如何留住员工,降低跳槽率,还不如从最根本做起,让企业文化成为真正以人为本的规章制度,让成员体验到在这个组织里面只要通过正当途径的努力就可以实现自己的理想和生活方式,让成员陪伴组织一起成长并享受组织给予的权利。但如果管理者是小人,利用权力满足自己的私欲,把组织规则视为橡皮绳,拉帮结派,最后的结果只能是组织成员用脚投票,离开这个组织。
用道德来约束,柔性太强,不利于推广,还需要以法律来进行社会伦理的维护。两手都要抓,两手都要硬,以此来抬高违背社会伦理的成本。孔子始终认为,道德的约束是根本,可以从人的内心来约束自己的想法和行为,之后再用强制执行的法律来进一步约束人们的行为,才能实现一个和谐的社会。