市长热线的回复流程

发布网友发布时间：2023-07-22 01:41

共2个回答

热心网友时间：2023-09-11 07:08

*热线回复流程一般包括以下步骤：
1. 首先接听市民的电话，按照提示选择投诉、建议、求助等选项，如果选择投诉，则会进入人工服务阶段，由人工服务人员详细记录市民的投诉内容，并核实信息，确认投诉的准确性和客观性。
2. 将投诉内容上报给相关部门，相关部门会在规定的时间内进行处理，然后向*热线反馈处理情况。
3. 最后，*热线会将处理结果反馈给市民，告知处理进度、结果等信息。
需要注意的是，*热线通常只能处理与*有关的事务，例如城市环境、交通、卫生等方面的问题。

热心网友时间：2023-09-11 07:08

12345一般的处理时效是3-7个工作日，具体流程如下：

拨打当地12345政务热线，说出你投诉的对象，理由和你自己的诉求。话务员会如实记录

如果是实名投诉的话时效会更快些，都会给你回复处理结果，但如果你要是匿名投诉，他们是不给你回复的。