导游强行让游客购物怎么办

发布网友发布时间：2023-07-31 07:06

共1个回答

热心网友时间：2024-08-09 12:19

近几年总出现很多外出旅游被导游带到一些纪念品商店、美食店强制消费的事情，其手法恶劣，甚至出现出武力恐吓。这十一长假又开始了，要是在这几天外出旅游遇到了被导游强迫购物该怎么办呢？今天华律小编就给大家普及普及这方面的知识。
被导游强迫购物的旅游者，可以向旅*政管理部门或工商行政管理部门投诉，并要求旅行社赔偿。根据法律规定，强迫旅游者购物的，会由旅*政管理部门或工商行政管理部门责令其改正，对旅行社处10万元以上50万元以下罚款，对导游处1万元以上5万元以下罚款，情节严重的可能吊销旅行社业务经营许可证、导游证等。并且旅行社还要向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。相关法律可参考：《旅行社条例》第五十九条违反本条例的规定，有下列情形之一的，对旅行社，由旅*政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款;对导游人员、领队人员，由旅*政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证、导游证或者领队证：(一)拒不履行旅游合同约定的义务的;
(二)非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的;(三)欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的。《旅行社服务质量赔偿标准》第十条旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定，损害旅游者合法权益的，旅行社按下述标准承担赔偿责任：
(四)强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游总额20%的违约金。