发布网友 发布时间:2023-07-31 00:56
共2个回答
热心网友 时间:2023-11-04 04:42
尊敬的三星用户您好:
三星N8000目前最新的官方安卓系统版本是4.1.还没有得到软件升级4.4版本的通知;若手机通过FOTA升级失败,建议您:
1.核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级,建议您在电脑中安装kies软件,通过与数据线连接后,点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
6.也可以带好购机*、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
热心网友 时间:2023-11-04 04:42
根据您的描述,
1.固件更新失败,建议您查看手机的网络连接是否正常,建议您尽量连接无线网络进行更新(减少数据流量的消耗);
2.如果不能正常更新,建议您电脑下载kies软件,手机通过kies进行更新。具体kies下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support__Kies_20130407
3、可通过服务中心进行升级,具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522