淘宝购物碰到无良商家我该怎么办

发布网友发布时间：2023-07-31 03:37

共5个回答

热心网友时间：2023-10-02 11:06

有质量问题，退货或者换货寄回的运费都需要卖家承担，如果卖家不愿意，你就直接申请退款，不同意就可以让小二介入。
若是卖家发错货、质量问题、等商家责任导致的退货，运费是由卖家承担的。
如运费问题您无法和卖家协商一致，您可以：
在交易关闭的15天内用电脑，通过【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该笔订单，点击【投诉卖家】，在投诉页面说明具体情况，并提供有效凭证（如带有金额的物流底单、卖家承诺的阿里旺旺聊天记录、商品问题图片等），耐心关注处理进度哦。
目前手机淘宝还没有开放【投诉卖家】功能，麻烦您移步电脑端进行操作哟！

热心网友时间：2023-10-02 11:07

确实是质量问题就拍照上传，这种的都是卖家承担运费的，在买到宝贝里有投诉的提示，点进去就会一步步提示你上传凭证什么的，把照片和旺旺聊天截图上传，等待淘宝处理。祝你成功！

热心网友时间：2023-10-02 11:07

直接退货申请退款不同意就要求淘宝客服介入注意你和卖家先沟通聊天记录要做为证据的衣服拍好照证据确凿不怕他耍赖质量问题运费肯定卖家付追问我刚还找卖家，根本不回话。对方不出邮费，裤子还在我这里，因为裤子没邮回去，他也不给退款处理。晕

热心网友时间：2023-10-02 11:08

拍下照片，向淘宝投诉，申请退款

热心网友时间：2023-10-02 11:09

找淘宝小二呀