网易云音乐的客服真心不咋地。。

发布网友发布时间：2022-04-25 10:33

共5个回答

热心网友时间：2024-10-20 17:10

我来从另一个方面怒答一波。网易云的歌词和翻译是留给用户去做的，结果往往是做完了你发现作为一个热心网友，你真的是比工作人员上心多了。想要纠正歌词错误，问了好几天没有回复，一个多星期以后突然来一句已经加上翻译了，歌词不能撤，歌词错误你说吧可以小改。哔了狗有这样的客服网易何愁不倒！

热心网友时间：2024-10-20 17:16

表示也联系过客服，想要恢复歌单，结果等客服说已经处理完之后我去看，一首歌都没恢复，我再问就是直接说是我自己原因导致的，一首都恢复不了很正常。我就呵呵了。之前咨询的时候也是说了可能不能完全恢复请理解。我也觉得能恢复多少算多少吧，结果就是一首都没，然后回馈问题的客服开始说话带刺，说是我自己的原因，让我自己再重新去一首首添加吧，本来对网易云的印象还挺好的，第一开始受理问题的客服态度也很好，（不知道前后是不是一个客服，感觉不像）就是第二次咨询的这个简直了，看了客服的话我第一想法就是想卸载网易云了。只不过没舍得自己的歌单还有一些网易云好友。但是真的影响到了我对网易云乃至网易的印象。
不是网易黑，本人其实还挺粉网易的，网易的游戏软件都挺喜欢挺支持的，以前因为游戏也咨询过客服，虽然不是一定可以解决但是至少都给了说法，至少态度挺好的。这么多年了，对网易突感失望，居然只是因为一个客服，一下子就把网易在我心里的位置拉下去了，是矫情也好，是过度期待也好，总之网易云的客服我真的很失望！

热心网友时间：2024-10-20 17:10

哥，中国互联网哪个客服的态度好了。。。。
你要是花了几万，它们态度肯定好。

热心网友时间：2024-10-20 17:16

正常，我问他们操作的问题鸟都不鸟

热心网友时间：2024-10-20 17:17

我就评论了一首歌个人觉得难听，这样的评论也能被删除，那些骂脏话的、拿歌曲比别的歌手的怎么不删除？问客服，客服踢皮球。本来还充值自动续费黑胶的。等黑胶会员过了就卸载网易音乐