我是白金会员,为什么现在云播一直都连不上了,都出现问题好几天了
发布网友
发布时间：2023-08-03 22:36
共1个回答
热心网友
时间：2024-12-02 16:20
由于这边暂时不清楚您当前云播放连不上具体提示的内容，这边整理了一下各连不上的解决方案，建议您逐一排除：
★ 提示内容：播放器加载异常，请关闭耗带宽的软件；
解决方法：
1、在C盘里面搜索*.sol,然后将搜索到的后缀为.sol的文件全部删除掉，删除后重启浏览器进行尝试；
2、下载一个chorme的浏览器,尝试是否能够播放；
★ 移动设备无法播放影片，没有播放按钮；
解决方法：
1、清除缓存文件，清除路径：设置-safari-清楚cookie和数据
2、ios的系统版本是否较低，5以下的版本较低可能导致无法使用，请将ios的版本升级到5或者6，
查看系统版本的路径：设置=通用-关于本机-版本；
系统版本升级方法：设置-通用-软件更新；
★ 提示内容：获取播放列表失败，请稍后再试；
解决方法：
1、注销重新登录帐号、多刷新几次页面尝试
2、清除浏览器的缓存文件、cookies后重启浏览器在试
3、如是突然出现的该问题，可能是网络原因或是服务器临时维护的原因，建议更换一个时间段使用
★ 播放影片提示在转码中，长时间转码未成功；
解决方法：
如长时间没转码成功，则是影片资源问题，建议更换资源进行播放使用
欢迎向迅雷网络平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/xunlei/
