网络公司客服应注意一些什么?

发布网友发布时间：2023-08-03 17:34

共4个回答

热心网友时间：2024-02-16 06:12

注意礼貌用语，如：××客服中心很荣幸为您服务，请问先生/小姐您贵姓？
避免出现口头语，诸如出现“喂”不雅的词等，忌讳出现一些直接的否定词，如：不知道，没有可接听客户电话语气尽可能的要委婉。

热心网友时间：2024-02-16 06:12

1、客服团队的执行力；
2、服务态度；
3、服务质量；
4、服务效率。

热心网友时间：2024-02-16 06:12

首先肯定是礼貌问题，其次是速度，效率，只要把客户提出的问题能够最快速度最好的方法解决，应该就没有啥了。

热心网友时间：2024-02-16 06:13

注意和客户沟通

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