社区团购平台怎么做
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发布时间:2023-08-03 10:59
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时间:2024-10-15 02:40
摘要:社区团购是现在很火的一种社区商业形式,社区团购是一种社交团购,团长引导消费者自行选购,商家统一安排配送,一般是在第二天上午或者中午到达,再由团长通知用户自提或送货上门,整个团购流程耗费时间较少,容易被消费者接受。做社区团购需要社区团购平台的定位准确、重视团长的管理及考核、优化配送环节等。目前社区团购的主流物流配送方式包括自营配送和外包配送。下面一起来详细了解一下社区团购怎么做吧。一、社区团购怎么做
1、社区团购平台的定位准确
商家做社区团购,基本也是就近原则,从自己熟悉的区域开始,所以就需要定位自己团购能覆盖的区域,明确目标社区,初期开展时,可以按照片区进行一层层的开发,通过深耕一个或者几个社区来跑通流程,再磨合好运营团队之后,最后再尝试扩张。千万不要盲目去追求社区数量,用户数量,而忽略了团购平台内部的运营,打造好标杆社区后再拓张,才能节省不少费用。
2、团长的管理及考核
很多社区团购平台,都尝试要去团长化,觉得团长的流失,对于社区团购平台的损失是很大的。但如果我们在开展初期,就形成严格的团长培训体系,以及团长管理方案,就能很好的避免这一问题的发生。
此外,团购平台还需要有完善的团长考核机制。通过奖惩制度,来提高团长的积极性,需要制定完善kpi奖惩方案,根据阶段考虑采取末位淘汰制不断优化团长队伍。
3、优化配送环节
社区团购模式,本身就是轻体量的,所以就要降低物流配送成本,并且做好“最后一公里”,缩短产品与消费者的距离,根据自身情况,优化好配送线路,提升单趟运力,尽量节省运送成本。
二、社区团购的方式
目前来看,社群团购一般有自营,加盟,联盟三种方式,每个团队根据实际情况和资源来选择。
第1种、自营
自营就是自己找产品,自己的品牌,自己来做供应链,然后自己建渠道,买系统,去运营,团队长。自营相对来说压力是比较大的,对资源和资金以及人力的投入要求是比较高的。
第2种、加盟
加盟就是自己带领团队直接加盟,跟别人合作,卖货就好,但是要尽量融入他们。这个叫做加盟,这种方式一样可以赚到自己的钱,可能加盟会成为团队长,一个团长,一个联创。或者是一个非常重要的股东。
第3种、联盟
联盟只用别人的供应链,跟他合作,他提供产品,我们来售卖。但是要保护好我的团队资源和我的数据,品牌以及我的IP独立性,这种发展叫做联盟化的加入方式,我们既保留了他个人的影响力,同时又可以合作协助。直接共享供应链和社群团购的经验。
三、社区团购的配送是如何解决的
社区团购配送怎么解决是很重要的问题,目前,社区团购的主流物流配送方式包括:自营配送和外包配送。
1、自营配送
社区团购平台根据企业规模、人员,指定标准化的操作流程;根据订单量和产品特性以及团长分布区域的不同,进行科学智能的物流排线。通过车辆优化安排来降低配送成本。
除此之外,还要制定标准操作流程:平台根据车辆容积、社区团销量设定完成线路后,司机对线路负责。具体来说,线路的选择一般是通过对已有的社区团进行地域划分,一般每条线路有十个团左右。
自营物流配送,应该基于自身拥有物流基础,或者寻求物流方进行资源整合。若没有物流资源,在起步阶段,最好采用按营业额的百分之六到百分之八进行物流配送加盟模式和承包模式的资源整合,降低平台的物流成本,或者通过进行外包运营来实现平台的快速起量。
2、外包配送
在物流配送环节中,采用外包物流配送,可以采用货拉拉、本地散货物流团队等。社区团购平台需要进行第三方物流的管控,制定相应的规则要求,如取货时间、送货时间和服务态度等等。物流外包可以采用社区团计费,小车15块1个团。另外,在刚开团且团销量低时,与司机或者第三方协商,按距离分区来计费。
相对自营配送来说,第三方物流配送司机有着许多的不足,如流动性大,不利于监管等等、且第三方物流配送司机的配送过程无法监控、这样也就无法保障团长接货体验,无法掌控司机服务过程和质量。在平台业务进入正轨后,还是建议平台采用物流配送承包制来进行配送运营。