滴滴人工投诉电话是955吗？

发布网友发布时间：2022-04-19 16:59

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热心网友时间：2023-08-29 17:28

不是。乘客热线：400-000-0999司机热线：400-000-19991。

滴滴打车客服电话：40000019992。企业QQ:40000019993。人工服务时间为9:00-18:004。在线客服人工服务时间：早9:00-晚18:005。语音客服人工服务时间：早8:00-晚22:00。

正常流程：

进单→接驾→送至目的地→发起账单→结束收车/继续听单→乘客费用协商→司机端同意/拒绝→3小时之内报备客服协商退款→乘客投诉→平台判责→司机申诉→申诉成功。

进单→接驾→乘客/司机取消订单→收车报备（客服报备/订单报备）→平台判责→乘客投诉→司机申诉→申诉成功。

进单→接驾→送至目的地→发起账单→结束收车/继续听单→乘客费用协商→司机端同意/拒绝→乘客投诉→申司机诉→申诉失败→扣除不合理费用及服务分。