闲暇时间,我们如何利用

发布网友发布时间：2022-04-26 15:36

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热心网友时间：2023-10-12 06:11

编者按据统计，在零售终端，销售人员接待顾客的平均时间不超过日工作时间的20%，还剩80%的闲暇时间。那么，对于这80%的闲暇时间，零售客户该如何利用呢？下面让我们来听听江苏省沛县几位零售客户是怎么做的。观察·倾听·交流江苏省沛县沛城镇零售客户张佩华俗话说，知己知彼，百战不殆。我们搞经营的就要多了解顾客。但在生意比较忙的时候，我们容易忽略对顾客的观察，以及与顾客之间的交流，时间长了就容易跟顾客产生距离，对店铺的长期发展不利。所以，有闲暇的时候，我们就要多听、多看。很多时候，几个顾客一起来买东西就会有不同的意见，有时他们会到店门外小声议论；有的顾客没有商量的对象时还会自言自语。我们如果多听、多看，就可以从顾客身上得到对自己有用的信息。有一次，一对年轻情侣来我的店里转悠。男孩子大大咧咧，从货架上找到零食就往怀里塞，女孩则把他拉到店门外小声说：“咱不能在这家买，你看看，包装袋上面一层灰尘，不知道是多久的东西呢！”男孩子很听话，走到货架前，把怀里的东西一股脑又放了回去，拍拍手，拉着女孩走了。我当时特别尴尬，啥都没说，连忙拿毛巾去擦。从那以后，我给商店换上了透明的玻璃门，货架上的东西也都定时擦拭，店容店貌有了很大改观，吸引了不少年轻顾客。另外，没事的时候多和在小店附近玩的年纪大的顾客聊聊天，也能获得不少有利于经营的信息。学习·培训·提高江苏省沛县敬安镇零售客户岳龙之前，我在一家企业打工的时候，企业有一句话对我的影响特别大：“培训，是职工最大的福利。”也是因为打工期间的培训，我改变了人生的态度和一些生活理念，早早放弃了打工的生活，自己创业当起了老板。 8年来，我从一个小小的烟酒店店主，发展成为一个拥有三家连锁店的经理。这和当初在企业受到的培训是分不开的。所以，一有闲暇，我就会对店里的员工进行培训。我们的培训内容主要分三大块：服务礼仪，营销常识，以及烟、酒、奶类专业知识。当然，培训他们的同时我也在不断充实自己。有时候，我还会邀请烟草公司的专业人员、酒类销售人员等来做专题培训，以提高店员的综合素质和整体服务水平。总结·思考·规划江苏省沛县敬安镇零售客户董顺丽我最喜欢的一句话就是：“有心人天不负。”做事情要想做好，就得做个有心人，做生意也不例外。闲暇的时候我会很用心地总结旺季的销售经验，找到可以借鉴的，以便迎接下一个销售旺季。当然，更重要的是要找到自己的不足，加以改进。这不，今年春节我得到的教训就是：进的奶类太多，保质期长的少，短的又多；又由于错估了三鹿奶粉事件给农村消费者带来的影响，导致很多奶粉没有卖出去。因此，节后我只能大量抛售。最后一盘点，奶类不但没有赚钱，还折了不少！这个教训告诉我：一定要多看新闻，摸清消费者心理，进货的时候不要贪多！不过，由于我吸取了去年中秋节人手少的教训，春节期间我多找了几个亲戚帮忙，并培训了一个晚上。效果不错，那几天店里的场面异常火爆，现在想起来，我还会禁不住笑呢！由于我经常总结、改进，提前规划销售旺季的资金周转、进货品类、销售策略等，所以，我的生意越来越好！郊游·放松·借鉴江苏省沛县沛城镇零售客户冯丹我觉得，一个人不管做什么事情，都要让自己的人生更加充实。所以，商店的经营并不是我生活的全部。天天绑在店里，没有一点自己的时间和空间，那不是我理想的生活。因此，在销售旺季的时候，我会积极拓宽销售渠道、提高服务水平、维护好自己的店容店貌，尽最大努力抓住销售时机。淡季闲暇多的时候，我就会让退休在家的公婆来店里照看一下，我和爱人、孩子一起去外面转转，呼吸一下新鲜空气，放松一下自己。在放松自己的同时，也可以顺便借鉴一下同行们的经营经验。这样一来，家庭、事业两不误，我感觉挺好。（文图均由周慧提供）声音店里不忙时，我就会守在店里上网，在网上打牌、下棋、搜罗美食，做自己喜欢做的。这样我觉得生活有张有弛，有滋有味。----江苏省沛县大屯镇零售客户蒋立平只要有空，我最常做的就是整理商品、擦拭货架、看小说、绣花。----江苏省沛县杨屯镇零售客户杨蕾我喜欢毛笔字，一有空就在店里练字。这几年练下来，我的毛笔字像样多了！----江苏省沛县张寨镇零售客户徐训果名人名言自由时间，可以支配的时间，就是财富本身。----马克思主义创始人马克思财富的增长和闲暇的增多，是促进人类文明的两大要素。----英国前首相迪斯雷利要看一个国家的文明，只要考察三件事，看他们怎样看待小孩子；看他们怎样看待女人；看他们怎样利用闲暇时间。----中国现代学者胡适真正的闲暇并不是说什么也不做，而是能够自由地做自己感兴趣的事情。----英国剧作家萧伯纳他山之石如何利用闲暇时间？关键不能把休闲庸俗化、低俗化，也不能把休闲看成是有闲（钱）阶层独享的权利。事实证明，科学、合理、健康地利用闲暇时间对一个人的成长与成材至关重要。比如说，你能合理地安排时间，并且内容丰富、积极向上，你就获得了比别人多的知识、技能、情感、才干、能力，获得比别人多的业余爱好，你就不会在闲暇时感到寂寞、孤独、空虚与无助。从大的方面来讲，以开发人的闲暇时间的方式发展生产力，即把重心放在个人能力全面而充分的发展上，个人的充分发展又作为最大的生产力反作用于劳动生产力，这是一笔巨大的社会资源和社会财富！----《自然辩证法研究》编辑部主任、副编审马惠娣现在我既然没有完整的时间，就挖空心思利用时间的“边角废料”。在会前、会后，甚至在会中，构思或动笔写文章。有不少会，讲话空话废话居多，传递的信息量却不大，态度欠端，话风不正，哼哼哈哈，不知所云，又佐之以“这个”、“那个”，间之以“?”、“啊”，白白浪费精力，效果却是很少。在这时候，我往往只用一个耳朵或半个耳朵去听，就能兜住发言的全部信息量，而把剩下的一个耳朵或一个半耳朵全部关闭，把精力集中到脑海里，构思，写文章。当然，在飞机上、火车上、汽车上，甚至自行车上，特别是在步行的时候，我脑海里更是思考不停。这就是我所说的利用时间的“边角废料”。----著名学者季羡林