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工行积分出现负值是什么情况

发布网友 发布时间:2022-04-26 09:20

我来回答

3个回答

热心网友 时间:2022-06-26 15:32

如您积分余额显示为负数,可能是因为您退货产生的,烦请与您管户客户经理联系查询,看是否有退货错扣的积分情况。工行将酌情帮您及时解决。

(作答时间:2020年1月10日,如遇业务变化请以实际为准。)

热心网友 时间:2022-06-26 15:32

可能是因为退货产生的,建议与银行工作人员马上取得联系。
1.第一种情况是暂时性负数,这是因为您发起兑换申请的账户级积分余额不足,但客户级积分余额足够,所以在系统扣减积分时,会在您发起兑换申请的账户暂时生成负数积分,第二天即自动归零,您名下其他账户的积分余额也相应有所扣减。您可通过我行客服热线等其他积分查询渠道进行查询确认;
2.第二种情况则是永久性负数,持卡人由于退货、签购单争议等原因退还款项,或原交易被银行确认为套现、欺诈等非真实的交易,这种情况下就被会永久性积分为负数。
3.信用卡账单余额为负数就是表示之前多还了银行的钱,这种情况叫做信用卡溢缴款。

信用卡溢缴款:指信用卡客户还款时多缴的资金或存放在信用卡账户内的资金,取出溢缴款需支付一定金额的费用。该笔款项可增加信用卡的可用额度,或直接用于消费还款。如果信用卡内有溢缴款,则先扣溢缴款,再扣信用额度,溢缴款大于消费金额,则不会形成透支。

例如,本期需还款800元,实际还款1000元,多出的200元就是溢缴款。若没有消费而预先往信用卡里存钱的话,那这部分钱是取不出来的,如果想要取出,就会收取高额手续费,因此应尽量避免。溢缴款放在卡中是不计息的。

其实银行都不鼓励持卡人往信用卡里面充钱,因为信用卡采用的是先消费后还款的模式。所以银行规定溢缴款取现是要收取一定的手续费。同时,各银行信用卡溢缴款取现的手续费都是不一样的。

4.信用卡余额是负数的情况,持卡人还需要注意以下事项:信用卡销卡之前要把所有账务结清,应该通过取现或刷卡方式将溢缴款清零。信用卡溢缴款是多还的钱所有权应该属于持卡人。许多银行的信用卡溢缴款取现要收取额外的手续费。提示:再遇到信用卡余额为负数,不要过于慌张,不是您所欠的钱而是多余的钱。

热心网友 时间:2022-06-26 15:33

这个你要问工作人员啊
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