接通电源电池不充电
发布网友
发布时间：2022-04-26 08:44
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热心网友
时间：2022-06-26 00:21
您好，感谢您选择惠普产品。
一、如果您的笔记本电池可以拿下，建议您重新插拨电池试试。如果不好用，这个情况有可能是由于电池有故障造成的，建议您使用惠普的电池检测软件来检测一下电池。如果是电池硬件出现问题，建议您联系金牌服务中心进行检测处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、如果您查询不到机器的电池检测软件，建议您可以使用下面软件来进行检测。提醒您：在检测电池时连接电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。
1、XP系统：您可以使用HP battery check manager软件来检测电池，安装后点击“开始”-- “所有程序”-- “HP” -- “HP Battery Check”即可。
HP battery check manager软件下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
2、Vista系统：您可以安装下面两个链接来检测一下电池，安装之后，点击开始--帮助和支持--疑难解答中运行battery check即可。
（1）HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
（2）HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
3、win7系统：您可以用HP Support Assistant软件来检测电池。请您打开HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”-- “所有程序”-- “HP” -- “HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”，然后查看检测结果即可。
HP Support Assistant软件下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
4、win8系统：您可以用HP Support Assistant软件来检测电池。请您打开HP Support Assistant软件，点击“电池和性能”--点击“HP 电池检查” -- 电池检测开始，然后查看检测结果即可。
HP Support Assistant软件下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
5、电池检测结果，含义如下：
（1）Good/pass(确定/良好)：电池状态良好不需要更换。
（2）Replace(更换)：电池需要更换。建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
（3）Calibrate(校准)：建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换。
（4）Unknown(无法识别)：未插电源适配器，需要插入电源适配器。
（5）Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)。
（6）Replace (更换)：电池需要更换。
（7）Calibrate(校准)： 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换。
（8）Invalid(无效)：未插电源适配器，需要插入电源适配器。
三、如果您检测出电池没有问题，建议您也可以刷新BIOS试试。建议您提供一下这台笔记本的具体型号和系统版本，然后我们为您查询BIOS程序和刷新时的注意事项供您操作。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
