绩效考核指标是如何确定的?
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发布时间:2022-04-26 08:42
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时间:2022-06-25 23:50
绩效考核指标如何确定一直是很多企业头疼的问题,纷纷聘请咨询公司来帮助企业制定企业的绩效考核指标。当咨询公司到达企业之后,通过一系列流程,有模有样为客户提供了套包括公司所有部门和所有岗位的考核指标。并且告诉客户这套考核指标的理论依据,是通过平衡积分卡,将公司的总体的战略分解到公司的各个部门,形成部门的KPI指标,接着再结合公司的流程和岗位说明书,又把这些指标分解到各个部门的各个岗位。
经过分析之后,各个部门的指标和各个岗位的指标洋洋洒洒几乎都有十多个,
客户接到这样的报告,立即被击倒了,忍不住赞叹咨询顾问能干,很快就能够掌握公司的情况,能够给他们制定这么多的考核指标。等咨询顾问离开,他们开始使用公司考核指标的时候,他们才发现原来的那些让他们眼花缭乱的指标其实都没有实用价值,也就是一堆打印了文字的纸而已。究竟如何才能让这些考核指标落实到实处呢?很多咨询顾问都在寻找这样的答案,大家也做了不少的尝试,最终发现客户的考核指标并不是由咨询顾问制定的,而是由我们的客户选定的。
各个部门和各个岗位的考核指标库需要建立。咨询顾问最拿手的就是能够根据客户的基本情况为客户提供一整套齐全的考核指标库,这个指标库的内容广泛,不但包括从公司战略层面分解的KPI指标,而且包括部门的职责和工作流程。不过咨询顾问虽然为客户制定了部门职责和工作流程,但是毕竟客户没有在这些岗位上真正工作过,对于工作中的重点,工作中经常出现的问题,工作中会遇到的扯皮的问题,工作中需要加强的环节等等。
虽然有了解,但是并没有整体在这些部门所带着的部门的负责人和员工了解更加透彻,所以我建议,可以通过两者相结合的方式,有咨询顾问牵头整理出部门和岗位的考核指标库,在组织各个部门的所以成员一起讨论当前的工作重点和经常出现的问题点,多方面一起提取考核指标,并且通过当场分析,探讨各个指标的考核标准。对于需要统计、计算的KPI指标,咨询顾问可以向各个部门的负责人提供指标数据测算的方式,并指导他们如何进行运算,对于那些GS指标,可以协助各个部门的负责人解释各个指标需要注意的要点。通过一番激烈的讨论,使得各个岗位人员更加清楚本岗位的工作重点,了解自己的工作目标,同时各个部门的负责人也了解到考核指标的计算提取方式,也能够在咨询顾问离开公司的时候能够自己为不能提取和计算指标。
咨询顾问在与客户讨论的过程当中,可以让客户的人力资源部门参与到其中,因为他们在咨询顾问离开公司的时候就要开始接管考核这一块。绩效考核各个指标的确定一定要从群众中来,再到群众中去,否则只是上级的强行灌输是不能够让他们真正理解和接受的,只有让他们参与进来,才能够让他们更好的接受咨询顾问的思想,让公司的考核落到实处。
如何确定绩效考核的指标
工作流程分析。绩效考核指标必须从流程中去把握。根据被考核对象在流程的扮演的角色、责任以及同上游、下游之间的关系,来确定其衡量工作的绩效指标。此外,如果流程存在问题,还应对流程进行优化或重组。绩效特征分析。可以使用图标标出各指标要素的绩效特征,按需要考核程度分档,如可以按照非考核不可、非常...
绩效指标标准确定的依据是什么
绩效考核指标的确定包括以下六个步骤:1. 工作分析(岗位分析):根据考核目的,深入研究并分析被考核对象的岗位工作内容、性质以及完成这些工作所需条件。通过这种方式,了解被考核者在该岗位应达到的目标和工作方式,从而初步确定绩效考核的关键要素和指标。2. 工作流程分析:绩效考核指标应紧密结合工作流程。
绩效考核指标是如何确定的?
绩效考核指标的确定是一个综合性的过程,它主要围绕明确组织目标、分析岗位职责、参考行业标准和员工参与等几个方面展开。明确组织目标是绩效考核指标确定的基础。一个企业的绩效考核指标首先要与组织的整体战略目标相一致。这样,每个员工的绩效指标都是组织目标的具体分解,确保每个员工的工作都能为组织目标的...
绩效考核指标是如何确定的?
确定绩效考核指标的过程可以包括以下步骤:1. 确定绩效评估的目的:首先,明确绩效考核的目的和期望。这可能涉及到激励员工、提供反馈、识别培训需求、支持晋升决策等。明确目的可以帮助确定需要关注的关键指标。2. 定义岗位职责和期望:详细了解每个岗位的职责和期望,与员工和主管进行沟通,明确他们对于岗位的...
绩效考核指标由谁制定
绩效考核指标一般:定量指标、工作数量、定性指标三类。1、工作标准法,把员工的工作与企业制定的工作标准、劳动定额相对照,以确定员工业绩。优点在于参照标准明确,评价结果易于作出。缺点在于针对管理岗位人员的标准制定难度较大,缺乏可量化的指标。2、排序法,把一定范围内的员工按照某一标准由高到低进行...
如何确定企业的关键绩效考核指标
确定工作绩效考核指标需要综合考虑岗位职责、组织目标和员工能力等因素。以下是一些步骤,可以帮助你确定工作绩效考核指标:1. 理解岗位职责:详细了解每个岗位的职责和期望。与岗位相关的绩效指标应该能够准确反映员工在该岗位上的表现和成就。2. 澄清目标和期望:明确该岗位的工作目标和期望,以及员工在实现...
如何制定绩效考核指标
制定绩效考核指标的过程可以按照以下步骤进行:1. 确定绩效考核的目的:明确绩效考核的目的和目标。确定是为了评估员工的工作表现、提供反馈、激励员工成长,还是用于晋升和奖励决策等。2. 理解工作职责和期望:详细了解员工的工作职责和期望。与员工沟通,明确他们在岗位上需要完成的任务、职责和期望。3. ...
如何确定企业的关键绩效考核指标
确定绩效考核指标的过程通常涉及以下步骤:1. 确定组织目标:了解组织的长期和短期目标,包括战略目标、财务目标和业务目标。这些目标提供了确定绩效考核指标的整体方向。2. 分析工作职责:详细了解每个员工的工作职责和角色要求。考虑员工在岗位上应承担的职责和任务,以及他们对组织成功的贡献。3. 确定关键...
如何确定工作绩效考核指标
公司确定工作绩效考核指标步骤:1、进行工作分析,也叫做岗位分析 2、进行工作流程分析 3、进行绩效特征分析 4、进行理论验证 5、进行要素调查,确定指标 6、进行修订 具体步骤如下:1、进行工作分析,也叫做岗位分析 以考核目标为依据,对考核对象的岗位工作内容以及完成这些工作所具备的条件等进行研究和...
如何确定绩效考核指标?
1、图尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一,一般采用图尺度表填写打分的形式进行。2、交替排序法(Alternative Ranking Method,ARM):是一种较为常用的排序考核法。其原理是:在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者,较之于对其绩效进行绝对考核要简单...