支付宝身份占用申诉怎么才能通过审核18
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发布时间：2023-09-14 03:00
共2个回答
热心网友
时间：2024-08-05 20:20
申诉流程
1.手机登录支付宝， 点击【我的】 —【账户信息栏】
2.点击【账户详情】区域
3.点击【身份信息】
4.点击【立即添加】
5.添加银行卡，点击【下一步】
6.填写银行卡信息，点击【进行安全验证】
7.确认已认证账户是否本人，如非本人，点击【抢回身份信息】
8.选择对应被申诉账户（身份证名下的关联账户和非关联账户均会展示出来）， 点击【下一步】
注：不支持前台申诉的账户，表示该账户当前有微贷、花呗、国开行欠款，认证过程中留过人脸，无法申诉
9.若申诉方没有进行过证件审核或者人脸审核，则进入仅上传身份证环节 注：若申诉方第一次申诉过程中上传了证件，审核通过；同账户第二次申诉时，不需要再次上传证件
10.申诉结果和进度展示，24小时内完成审核
扩展资料
实名认证过程中如果遇到下述报错，建议您按照推荐解决方案进行处理：
1.姓名和证件号码不匹配：可能是您的身份信息是否发生过变更（姓名、身份证号码等），若发生过身份信息变更等情况，建议您联系人工客服进行处理。
2.抱歉，您暂无法使用刷脸验证：您好，刷脸服务正在逐步开放，可能是您的设备等暂时不支持刷脸功能，请您持续密切关注。
3.您名下账号数已达上限，无法继续添加 ：目前一个身份证名下最多可以有3个支付宝账户，建议您核实下身份证名下的账户情况。若您身份证名下存在不常用的账户，可以尝试销户申请
4.该证件号码已认证不同姓名的账号：该身份证号码下存在其他姓名的支付宝账号，可能是身份证重号、身份信息变更等情况，建议您联系人工客服，说明您的具体情况后进行处理。
参考资料认证过程中，如何申诉 - 服务大厅 - 支付宝
热心网友
时间：2024-08-05 20:20
手机上通过支付宝，身份占用申诉流程
1手机登录支付宝， 点击【我的】
—【账户信息栏】
2点击【账户详情】区域
3点击【身份信息】
4点击【立即添加】
5添加银行卡，点击【下一步】
6填写银行卡信息，点击【进行安全验证】
7确认已认证账户是否本人，如非本人，点击【抢回身份信息】
8选择对应被申诉账户（身份证名下的关联账户和非关联账户均会展示出来）， 点击【下一步】
注：不支持前台申诉的账户，表示该账户当前有微贷、花呗、国开行欠款，认证过程中留过人脸，无法申诉
9若申诉方没有进行过证件审核或者人脸审核，则进入仅上传身份证环节
注：若申诉方第一次申诉过程中上传了证件，审核通过；同账户第二次申诉时，不需要再次上传证件
10申诉结果和进度展示，24小时内完成审核
