在苏宁电器买的电脑坏了怎么办10

发布网友发布时间：2023-09-14 09:23

共5个回答

热心网友时间：2024-11-25 14:27

我在苏宁买了两回东西,一回是买冰箱,送来的货就有问题,打电话给苏宁的售后服务,售后服务直接给了个美菱的电话(冰箱是美菱的),让我直接找美菱.第二回是买了个电水壶,"美的"的,用了不到一天出现问题,由于不像冰箱体积那么大,我就直接拿到苏宁,苏宁的工作人员刚开始不肯换,还让我直接找美的.
根据以上两次在苏宁的购货经历,你如果找了苏宁,我估计也是白搭,他们可能会采取如下处理方式:苏宁的工作人员简单的看一下,根据你的描述和他们的检查写一份故障说明,然后声称要送回"神舟"售号服务检测,如果没有问题,你的此次故障申报就作废了,苏宁不承担责任和义务维修.如果有问题,你要等上约一个月才能见到久违的电脑.
我建议你直接送到网点维修,若有问题,立即要维修人员进行维修,在你的监视下,他们不敢暗自拆零件.如若不然,日前公布惠普的售号服务的内幕就是他们的内幕.

热心网友时间：2024-11-25 14:27

1.人工查询
（1）电话：苏宁电器全国统一售后服务热线：4008 365 365 ，拨打该热线您可查询到订单送货、安装、维修等信息。
（2）在线：登陆苏宁易购首页，点击首页右上方“在线客服”，等待系统接入与在线客服对话，您可以提供：会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息，在线客服可为您查询订单的送货、安装、维修等信息。
2.自主查询
（1）您可以在首页“服务易栈”中，选中相关服务项目。

(2)进入“服务易栈”页面后，可以在左边栏的“服务追踪”中进入“送货/安装查询”页面，在“我的易购”里，您也可以找到相应的页面。

进入“送货/安装查询”页面，您可通过输入会员卡号、销售单号、联系电话等进行订单的送货/安装/维修/等查询。
3.预约服务
（1）进入“服务预约”页面，您可通过输入必填关键词对订单进行送货、安装维修、移机、保养、清洗、上门设计、打墙洞、埋管线等服务的预约。

热心网友时间：2024-11-25 14:28

三个月的话应该去神舟电脑的售后去维修，应该可以上门的。

热心网友时间：2024-11-25 14:28

因为你的笔记本电脑已经过了15天的三包期，可以由厂家为你维修，你可以拨打苏宁电器24小时客服热线4008-365-365详细咨询！

热心网友时间：2024-11-25 14:29

先打4008365365，三天没有回复，就杀去门店