保监会投诉方法和注意的地方
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发布时间：2022-04-26 09:58
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时间：2022-06-27 02:30
法律分析：1、若需要向银*投诉，根据属地监管原则，应先向银*在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、诉求、投诉人姓名及联络方法。一定要有原始资料。一般来说，口述形式或匿名投诉银*都不便受理2、在处理投诉的时候，银*对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行保险透露其中的细节3、收到书面投诉后，银*会把投诉转发有关银行保险处理，并要求银行保险迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银*也会要求银行保险对投诉事件作出详尽解释及回应处理情况。有些也可能银*会直接进行现场调查，如有严重违规违纪行为，银*会直接给当事人处罚4、银*一般不会直接介入那些只牵涉银行保险服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面一般性的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银*无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
法律依据：《中华人民共和国外资保险公司管理条例》
第一条 根据中华人民共和国保险法和中华人民共和国外资保险公司管理条例(以下简称条例)，制定本细则。
第二条 所称外国保险公司，是指在中国境外注册、经营保险业务的保险公司。
第三条 外国保险公司与中国的公司、企业合资在中国境内设立经营人身保险业务的合资保险公司(以下简称合资寿险公司)，其中外资比例不得超过公司总股本的50％。外国保险公司直接或者间接持有的合资寿险公司股份，不得超过前款规定的比例*。
