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目标管理中的“能量化的量化,不能量化的质化”这句话是什么意思?
发布网友
发布时间:2022-04-26 14:10
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热心网友
时间:2022-06-28 22:39
目标有些是可以量化的,比如说销售达到多少,离职率降低多少等等。但也有一些无法量化或很难量化,比如说:面对顾客要诚心诚意。提高公司内文化氛围等等。
如何质化,就是指更加具体可操作可衡量,建议你查一下smart目标,里面很详尽。
例如:面对顾客面带微笑,这个是没有质化。
如果说:面对顾客面带微笑,露出8颗牙,这个就是质化了。
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