质量工程师需要具备的技能
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发布时间：2022-04-20 21:45
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懂视网
时间：2022-04-12 00:53
作为一名产品经理，需求来源五花八门：开发、设计、市
作为一名产品经理，需求来源五花八门：开发、设计、市场、商务等。然而，攻城狮应该是与产品经理的日常工作物理距离最近的了，此外，他们很清楚哪些事能让他们的工作更简单。
下面的方法可能会让你的开发团队会心一笑：
1、做数据驱动的决策
攻城狮们希望自己跟对人，他们希望你能够完全了解你的产品，他们想要了解你的用户，用户的反馈，以及产品的竞争对手，以及你运营所在的市场和行业。
他们想确认自己将要开发出的东西是基于可靠的数据，这些数据是对真实用户进行的真实调研得来的。这样的数据驱动的决策并不局限在产品功能上。如果一个产品经理会用数据和先验去支撑其他重大决策（如研究一个团队的SPRINT报告以估计团队的能力），攻城狮对他的信心也会大大增加。
所以，不要对开发团队说他们要做什么，展示给他们依据。
2、提出问题，而不是解决方案
作为一名产品经理，整理和优先排序解决哪些问题是你的职责，但最终的出解决方案不是你的工作。优秀的产品经理总是带着问题和困难去找攻城狮，还会仔细听取他们提出的解决方案或折中方案。
3、频繁而清晰的沟通
有效的沟通或许是你能让攻城狮的工作轻松一些的首要利器了。这意味着，将他们纳入到产品设计过程中，确保他们明白为什么要开发某个特定功能，以及清晰地定义需求和优先次序。做一些简单但可理解的细节说明，会有助于攻城狮按时按质交付产品，也才使得你按计划上线产品成为可能。
作为一名产品经理，对于你的团队在不同的时间点都需要哪一些信息必须有良好的直觉。在他们找你之前就做好准备会使你的开发流程更加顺利。
4、懂得何时说不
记住，你是优秀用户体验的监督者。一名优秀的产品经理会努力让产品尽快上线，但对于一点影响产品质量的细节会非常忌讳。
你的攻城狮会默认你很自觉--会砍掉那些表现不如预期的功能，当数据说明现实与期望不匹配时，会去调整方式。他们指望着你能确保他们开发出来的功能是用户想要和需要的。攻城狮都很欣赏那些敢于说不的产品经理。
5、消除阻碍
产品经理另一大职责就是协商，跟管理、市场、设计以及其他部门协商。把你的攻城狮们从不必要的会议和其他日常琐碎中解脱出来。如果他们参加会议的意义很重大，那么你需要根据其对生产力的影响去做决定。
尽最大努力去确保你的开发团队能得到他们需要的资源。这可能是任何形式的努力：为了让团队更高效而去适当拉快开发进度，在开发落地之前确定设计材料已经到位，或是设计理念是经过原型验证了过的。敏捷开发团队中着可能有点难，但熟能生巧。
每天结束的时候，攻城狮要能够相信他们的产品经理。博得这种信任的一种方式便是证明你们在朝着同一个目标一起奋战。这也许是你在版本更新的半夜跑出去为团队取披萨，或者挡住一些其他团队提出的琐碎需求。产品经理要和攻城狮匍匐在同一个战壕里，随时准备为他们而战或同他们一起战斗，挽起袖子干活。
你的攻城狮会很感激你的。
https://www.mindtheproduct.com/2014/03/product-managers-5-ways-you-can-make-an-engineers-job-easier/
热心网友
时间：2022-04-11 22:01
1
特质一：主动沟通能力
一是要为人热情，并主动与人沟通。
质量工程师除了能够解决已经出现的问题外，更需要在质量问题出现之前就能发现质量的隐患，然后协助其他部门主动预防和解决它。
让别人相信隐患确实存在，并且认可它，是对人的沟通能力的考验，要主动沟通，避免被动沟通。
二是要注意沟通技巧。
质量管理工作在某种意义上说是得罪人的工作，是专挑别人毛病的，如果不注意沟通的技巧，就容易导致或明或暗的冲突和对抗，好心没有好结果，甚至影响部门间的合作和工作的效率和质量。
要做到这点，必须端正心态，不要因为自己发现了别人没注意的问题就沾沾自喜，颐指气使，这样很容易造成双方的矛盾。不仅不能解决问题，反而会激化矛盾。
2
特质二：喜欢去现场 “望、闻、问、切”
这是说质量工程师遇到质量问题的时候要亲自去现场确认问题，并像中医老师那样“望、闻、问、切”，用眼睛、耳朵、嘴巴、肢体等来确认问题，最后通过大脑的综合分析找到问题的解决方案。
有这么一个例子，某新产品在开始量产的时候，生产线发现某个元器件的管脚不容易插进PCB板的孔，于是问题上报。
研发工程师就察看PCB板的孔的规定是直径1.3±0.1的圆孔，问题到底是出在孔的直径不符合规定，还是元器件的脚边长不符合规定?
于是，该工程师再让IQC去测量PCB板的孔径以及脚的对角线长度，看是否有材料尺寸超标。
由于该公司没有精密的仪器可以测量PCB板的孔径，于是IQC主管说没法测量，并要求设计部门重新更改尺寸，结果双方开始僵持并处于对峙状态。
后来IQC的一位小姑娘另外拿了几个元器件及PCB板来试装配，结果发现可以插进去，只不过是稍微紧了一点，但不会对产品构成任何质量隐患。
于是去问IQC主管和研发工程师是否可以继续使用，当时这两位工程师都哑口无言，最后同意继续生产和使用。
其实这个质量问题的处理并不难，只要研发工程师及IQC主管都去现场看一下，确认一下问题，验证一下，就很容易解决问题。
日本质量管理界有一个非常出名的术语叫“三现”，即现场、现实和现物，就是要求遇到质量问题的时候要去现场了解现物的现实情况，而不是闭门造车，也不是在办公室里想当然。
我再加一个“三动”，即动脑、动手、动脚，以配合三现。
3
特质三：喜爱广泛阅读、认真学习和缜密思考
质量管理科学随着社会生产力的发展而不断发展，是一门多学科知识的集合。
比如我们要解决产品质量问题，首先必须了解产品的基础知识；要开质量会议，就需要懂得开会的技巧、与人沟通的技巧以及激励的技巧等；
比如要改进质量问题，需要懂得团队管理的技巧，包括懂得一些心理学的知识；要推动其他部门改进质量问题，需要具备领导能力和变革技巧；
比如要争取高层对质量工作的重视，需要懂得变革管理的技巧，等等。
所有这些，需要大量学习、阅读和思考。只有广泛的涉猎，才能大大增加知识的储备，才不会出现“书到用时方恨少”的窘况。
也只有当你博学，会思考，可以帮助团队解决问题，团队成员才会更喜欢你，拿你当自家人看待。
4
特质四：喜问、会问为什么
热心网友
时间：2022-04-11 23:19
你需要有良好的沟通能力，因为工程师80%的工作是与他人交流和沟通。他们每天都口头上或是通过邮件或信件与员工、顾问和分包商等人沟通。
计算机技能
你需要熟悉这些软件： Word， Excel，PPT 和Outlook。Word用于撰写NCR(不符合报告)、现场指导、ITP(检验测试计划)、检查单等。Excel用于数据集和质量控制日志等。
看图能力
这个是最重要的,因为你会去建筑现场检查工作，一切都应按图纸检查。如果在现场发现与图纸不符的错误，应要求现场工程师遵循图纸整改。这可以防止发生不合格。如果图上的东西你不明白,向有现场工作经验的人讨教(现场工程师或领班)。不要不好意思，这是一个初学者必须经历的。
时间管理技巧
如果你非常认真地进行时间管理，这种技能会让你的生活更美好。时间管理就是生活管理，如果你能正确地管理你的时间，那么在你的生活中你可以做任何事。
我总是这样问我自己以使我保持自律和遵守我的时间管理原则，“现在做什么才能最有价值地利用我的时间呢?”这是最好的问我自己的方式。一遍又一遍地问自己,直到你对这种约束习以为常。
计划你一天的工作
每天带上一个笔记本，把将会做的事列成一张表。在早晨开始工作之前考虑一下你想要或者需要做什么，然后写下来。例如：现场检查、编制方法规范、和老板谈话、午餐、检查图纸、接听电话、查看电子邮件、呼叫某人等。简而言之，“计划你的工作并按你的计划工作。”
将80/20规则应用到列表中
80/20规则是意大利工程师Vilfredo Pareto提出的。他说:“20%的工作将产生80%的价值”，就像在销售上“80%的利润来自20%的产品”一样。这是什么意思呢?从你的活动列表里,你应首先开始做那20%会获得良好进展或价值的事，不要先做不重要的事。长期坚持这样做会让你在你的工作上取得成功。
热心网友
时间：2022-04-12 00:53
1、精通ISO/IATF体系
2、精通过程控制/产品控制/过程改进工具
3、统计知识
4、逻辑能力
5、培训与沟通
6、测量知识
7、质量成本
以下几点为个人总结，希望对大家有所帮助。
01
目标清楚
品质是为公司中长期利益服务的，因此，必须建立符合公司中长期利益的质量目标。在每时每刻，个人和部门的每个行为都应符合公司中长期利益这一目标。
02
坚持原则
所谓原则，我个人的理解什么是合格，什么是不合格，哪些事可以做，哪些事不可以做，其实归根到底就是质量管理体系。
03
协调和沟通
这主要是指当需要跨部门合作时或部门之间出现分歧时要统一思想，让他们理解为什么要做，可以怎样做（变通）。要做一个好的品质工程师，这一点非常重要。在做协调和沟通时我的经验是把握住以下几点：
1）位置低一点，以一种较低的姿（心）态切入；
2）眼光高一点，在讨论的分析问题时应站在比部门更高的一个层面上，也就是尽量避免本位主义；
3）办法多一点，在不违反原则的前提下应提供多种选择方案以供部门实施。
热心网友
时间：2022-04-12 02:45
2、从事该行业的各种IPC标准、产品质量标准等品质标准的判断能力。
3、CPAR、PDCA、TS五大工具（APQP&CP、FMEA、MSA、SPC、PPAP）、品质七大手法等品质改善工具的运用能力。
4、从事该行业的生产、工艺流程。
5、良好的沟通能力。
