酒店前台怎样催费

发布网友发布时间：2022-05-02 07:39

共2个回答

热心网友时间：2022-07-01 21:12

“你好，请问您房间晚上还要续住吗，如果续住的话，您房间的押金不够了，麻烦到总台续费，谢谢！”
借用楼上的一句话，这个已经很标准很正规了
但是我给你一个升级版，
“你好，请问您房间晚上还要续住吗”客人说“住” “先生/女士，麻烦你有时间到前台刷一下房卡，防止你下午出去回来后打不开房门给你带来不便。”

既能让他到前台来交钱，有能体现出我们对客人的服务到位

热心网友时间：2022-07-01 21:12

可以试试这样的：“你好，请问您房间晚上还要续住吗，如果续住的话，您房间的押金不够了，麻烦到总台续费，谢谢！” 语气好柔软，要有礼貌，面带微笑（即使对方看不到你的笑脸，但也能感觉的出你的服务）