如何理解管理者的角色
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发布时间:2022-05-02 07:20
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时间:2023-10-11 04:16
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德鲁克认为,管理是一种无形的力量,这种力量是通过各级管理者体现出来的。所以管理者扮演的角色或者说责任大体上分为三类:
1)管理一个组织(managing a business),求得组织的生存和发展。为此管理者必须做到:一是确定该组织是干什么的?应该有什么目标?如何采取积极的措施实现目标?二是谋取组织的最大效益;三是“为社会服务”和“创造顾客”。
2)管理管理者(managing manager)。组织的上、中、下三个层次中,人人都是管理者,同时人人又都是被管理者,因此管理者必须做到:一是确保下级的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进;二是培养集体合作精神;三是培训下级;四是建立健全的组织结构。
3)管理工人和工作(managing workers and work)。管理者必须认识到两个假设前提:一是关于工作,其性质是不断急剧变动的,既有体力劳动又有脑力劳动,而且脑力劳动的比例会越来越大;二是关于人,要正确认识到“个体差异、完整的人、行为有因、人的尊严”对于处理各类各级人员相互关系的重要性。
亨利·明茨伯格一项广为引用的研究认为,管理者扮演着十种角色,这十种角色又可进一步归纳为三大类:人际角色、信息角色和决策角色。
1)人际角色
人际角色直接产生自管理者的正式权力基础,管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演人际角色。人际角色又包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。
① 代表人角色。作为所在单位的头头,管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。如管理者有时出现在社区的集会上,参加社会活动,或宴请重要客户等,在这样做的时候,管理者行使着代表人的角色。
② 领导者角色。由于管理者对所在单位的成败负重要责任,他们必须在工作小组内扮演领导者角色。对这种角色而言,管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。
③ 联络者角色。管理者无论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时,还是在与外部利益相关者建立良好关系时,都起着联络者的作用。管理者必须对重要的组织问题有敏锐的洞察力,从而能够在组织内外建立关系和网络。
2)信息角色
在信息角色中,管理者负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。由管理责任的性质决定,管理者既是所在单位的信息传递中心,也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息,以便完成工作。管理者必须扮演的信息角色,具体又包括监督者、传播者、发言人三种角色。
④ 监督者角色。管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。管理者通过接触下属来收集信息,并且从个人关系网中获取对方主动提供的信息。根据这种信息,管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。
⑤ 传播者角色。管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。
⑥ 发言人角色。管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人。
3)决策角色
在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策,这种信息就失去其应有的价值。决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种角色。
⑦企业家角色。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,以便发现机会,并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。
⑧ 干扰对付者角色。是指管理者必须善于处理冲突或解决问题,如平息客户的怒气,同不合作的供应商进行谈判,或者对员工之间的争端进行调解等。
⑨ 资源分配者角色。管理者决定组织资源用于哪些项目。
⑩ 谈判者角色。管理者把大量时间花费在谈判上,管理者的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。
热心网友
时间:2023-10-11 04:17
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德鲁克认为,管理是一种无形的力量,这种力量是通过各级管理者体现出来的。所以管理者扮演的角色或者说责任大体上分为三类:
1)管理一个组织(managing a business),求得组织的生存和发展。为此管理者必须做到:一是确定该组织是干什么的?应该有什么目标?如何采取积极的措施实现目标?二是谋取组织的最大效益;三是“为社会服务”和“创造顾客”。
2)管理管理者(managing manager)。组织的上、中、下三个层次中,人人都是管理者,同时人人又都是被管理者,因此管理者必须做到:一是确保下级的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进;二是培养集体合作精神;三是培训下级;四是建立健全的组织结构。
3)管理工人和工作(managing workers and work)。管理者必须认识到两个假设前提:一是关于工作,其性质是不断急剧变动的,既有体力劳动又有脑力劳动,而且脑力劳动的比例会越来越大;二是关于人,要正确认识到“个体差异、完整的人、行为有因、人的尊严”对于处理各类各级人员相互关系的重要性。
亨利·明茨伯格一项广为引用的研究认为,管理者扮演着十种角色,这十种角色又可进一步归纳为三大类:人际角色、信息角色和决策角色。
1)人际角色
人际角色直接产生自管理者的正式权力基础,管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演人际角色。人际角色又包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。
① 代表人角色。作为所在单位的头头,管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。如管理者有时出现在社区的集会上,参加社会活动,或宴请重要客户等,在这样做的时候,管理者行使着代表人的角色。
② 领导者角色。由于管理者对所在单位的成败负重要责任,他们必须在工作小组内扮演领导者角色。对这种角色而言,管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。
③ 联络者角色。管理者无论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时,还是在与外部利益相关者建立良好关系时,都起着联络者的作用。管理者必须对重要的组织问题有敏锐的洞察力,从而能够在组织内外建立关系和网络。
2)信息角色
在信息角色中,管理者负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。由管理责任的性质决定,管理者既是所在单位的信息传递中心,也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息,以便完成工作。管理者必须扮演的信息角色,具体又包括监督者、传播者、发言人三种角色。
④ 监督者角色。管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。管理者通过接触下属来收集信息,并且从个人关系网中获取对方主动提供的信息。根据这种信息,管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。
⑤ 传播者角色。管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。
⑥ 发言人角色。管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人。
3)决策角色
在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策,这种信息就失去其应有的价值。决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种角色。
⑦企业家角色。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,以便发现机会,并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。
⑧ 干扰对付者角色。是指管理者必须善于处理冲突或解决问题,如平息客户的怒气,同不合作的供应商进行谈判,或者对员工之间的争端进行调解等。
⑨ 资源分配者角色。管理者决定组织资源用于哪些项目。
⑩ 谈判者角色。管理者把大量时间花费在谈判上,管理者的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。
热心网友
时间:2023-10-11 04:17
管理者的角色,说白了就是一个得罪人的角色,首先自己把自己严格要求好,自己做不到的千万别要求你的团队的队员去做,那样你的团队内部就会出现内耗。其实也挺简单的,就是管理自己。
热心网友
时间:2023-10-11 04:18
明白自己是谁,与周围人的关系,如你是一个领导,和下属是一个从属的关系,自己把分内的事做好了,站在别人的角度思考,你就会理解别人的角色了。
什么是管理者角色
(1)挂名首脑。这是最简单的一种角色,管理者需要在所有礼仪事务方面代表其组织。(2)领导者。涉及管理与管理者的下属的关系,如激励、调配等。(3)联络者。管理者与组织外的管理者或其他各类型的人交往,以获取支持和信息。2、信息角色 管理者的人际关系角色使他们在获取信息方面具有独特地位。他们...
安全评价的目的是什么
安全评价是一门新兴的边缘学科,主要针对企业生产经营项目建设及生产经营过程职业危险有害因素进行分析辨识,全面系统的评价造成职业危害和安全生产事故的可能性及危害程度;特点主要有:系统性、科学性、政策强制性、预测性等...
为什么要做管理者
管理者的角色在组织中至关重要,他们负责指导团队、制定战略、协调资源以及推动组织目标的实现。成为一名管理者意味着承担更多的责任,同时也拥有更大的影响力和成就感。以下是成为管理者的几个主要原因:领导力发展 管理职位为个人提供了锻炼和提升领导能力的机会。作为管理者,你需要激励团队成员,引导他们...
如何理解管理者的角色
① 代表人角色。作为所在单位的头头,管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。如管理者有时出现在社区的集会上,参加社会活动,或宴请重要客户等,在这样做的时候,管理者行使着代表人的角色。② 领导者角色。由于管理者对所在单位的成败负重要责任,他们必须在工作小组内扮演领导者角色。对这种角色而言,...
管理者的角色
管理者所扮演的三种人际角色是: 代表人角色:作为头头必须行使一些具有礼仪性质的角色。 领导者 角色:管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现. 联络者角色:与组织内个人、小组一起工作、与外部利益相关者建立良好的关系所扮演的 角色。 二、信息角色 管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的...
明茨伯格的管理者角色理论
2. 信息角色:管理者负责确保与其合作的人拥有足够的信息以顺利工作。整个组织的人依赖管理结构和管理者获取或传递必要的信息,以完成工作。这包括监督者角色(持续关注内外环境变化,获取对组织有用的信息)、传播者角色(分配监督者获取的信息,确保员工有必要的信息完成工作)、发言人角色(向组织外个人...
优秀管理者的角色认知
无法完成?又该如何设置奖惩机制? 批评式管理和鼓励式管理,到底哪个好? 解惑的根本:改变角色的认知。 从优秀员工到管理者,因为角色的变化,公司对你的期待要求也随之变化,只有对角色理解越深,把握才越有分寸,扮演的就越好。作为管理者,你需要具备以下四个角色认知。 晋升管理层4个角色认知 认知一:承上做好战略执行...
简述管理者的角色理论
管理角色理论是由亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)提出的,旨在阐述管理者如何在组织内扮演多种角色。这些角色分为三个方面:人际关系、信息传递和决策制定。人际关系方面:1. **挂名首脑**:管理者作为组织的象征性首脑,承担法律和社会性的例行职责,如接待访客、签署法律文件。2. **领导者**:负责...
怎样理解管理者的任务论和角色论
① 代表人角色。作为所在单位的头头,管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。如管理者有时出现在社区的集会上,参加社会活动,或宴请重要客户等,在这样做的时候,管理者行使着代表人的角色。② 领导者角色。由于管理者对所在单位的成败负重要责任,他们必须在工作小组内扮演领导者角色。对这种角色而言,...
管理学中管理者的六种角色
管理者的第三种角色是沟通者。面对下属绩效不佳、沉默寡言或抱怨连连等问题,管理者需要具备良好的人际沟通技巧。通过沟通,管理者能够挖掘员工的最佳潜能,并学会如何打开员工的心扉。有效的沟通应包括员工沟通培训、沟通技巧介绍、与不同态度的员工进行交流,以及掌握适当的沟通时机。4. 团队领袖 第四种角色...
一个有效的管理者需要扮演哪些角色需要具备哪些技能
(1)管理者须行使一些礼仪性的职责,参加一些应酬性的事务,就时候,管理者就代表人的角色。(2)管理者对所在单位的成败负重要责任,这就必须在工作小组内扮演领导者角色。(3)管理者无论是在和组织内个人和工作小组一起工作时,还是在建立和外部利益相关者的良好关系时,都起着联络者的角色作用。2、...