发布网友 发布时间:2022-05-02 02:44
共4个回答
热心网友 时间:2023-10-09 05:02
需要。
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理。
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
扩展资料:
对违规行为的投诉,除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外,其余须在以下规定时间内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理:
(一)延迟发货的投诉时间,为交易关闭后十五天内;
(二)违背承诺的投诉时间,为买家拍下后十五天内;
(三)描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。
第八十六条:对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。
第八十七条:卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的,淘宝不予采信。除证据有误或判断错误的情形外,对违规行为的处罚不中止、不撤销。
参考资料来源:百度百科-淘宝规则
热心网友 时间:2023-10-09 05:03
你的申请退款成功指的是卖家已经确认过了是吗?就是说钱又还回到你的账上了?那即使你现在不退,也不会有你的责任了。如果不是的话,那就还要走流程,淘宝上有提示你,要你填写退货的详细内容的。热心网友 时间:2023-10-09 05:03
申请退款了不退货的话,卖家收不到退货不会确认退款,你的退款照样到不了你的账户里哦!显示成功了只是冻结在淘宝支付平台上,你提现不了的热心网友 时间:2023-10-09 05:04
我也有这种情况,退款成功了,东西又收到了,到底要不要退给买家啊