电信固定电话故障

发布网友发布时间：2022-04-20 17:15

共5个回答

热心网友时间：2023-09-13 21:01

朋友你好，我是安徽省阜阳市电信公司的员工，你的问题我来帮你回答：在免提状态下有杂音，而使用话筒时没有杂音，很显然是属于话机原因，如果是线路问题的话，使用话筒一样会有杂音。你也说分机有时候会听不到对方说话，无非就是听筒坏或则听筒线绳有问题，如果是线路问题的话，主机依然会有此现象，并且不可能存在能够接通电话的可能性。

热心网友时间：2023-09-13 21:01

如果是固话本机的故障，可以拿到售后维修或者更换。
如果是运营商的问题出现无法接打电话的情况，那么这个是需要进行报障处理的。中国电信的客服热线为10000接通后按0键进入中国电信的人工服务，然后向客服说明在使用固话中出现的故障，然后客服就会记录下来，并生成工单下发到当地电信营业厅然后48小时内客户要保持手机畅通，会有电信的工作人员上门进行排查的。
除了拨打客服报障外还可以登录中国电信的网上营业厅转到报障专区进行填写下具体的信息即可进行在线报障。

热心网友时间：2023-09-13 21:02

中国电信的固话出现如LZ所说状况，应该从多方面来寻找原因：
1.查看电你是原双芯电话线入户，还是经光纤入户，故计出在光纤入尸，进户分配器质量不住。
2.原电话机本身不会存在质量故障，如电话机播放音量设置过高，电话机放置空间过小，易发生震荡啸叫，建议降低音量，房间墙面不易过于光滑，或地面是地砖。
3.有多路电话引入，光纤入户的进户器请电信客服检查，直接话线入户查自己的线路。

热心网友时间：2023-09-13 21:02

这个现象既有电话机故障的可能，也有线路交换机及电信公司主机故障的可能。只有先把电话机单独拿去电信营业厅（售后服务部）柜台检查处理，确定无故障后再找电信公司线路维护和主机检查。

热心网友时间：2023-09-13 21:03

现在多数固定电话，看着和座机一样，多数都是插手机卡的，如果是插卡电话可能和信号有关系，如果是接的电话线的座机，根据你说的症状，那可能就是电话机的问题，你可以联系客服，让他们帮你排查确认一下，方便的话可以直接把座机拿到电信营业厅让他们帮你测试一下。