发布网友 发布时间:2022-05-02 01:37
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热心网友 时间:2022-06-26 08:10
GRM全称是:Guest Relations Manager。涉及到的酒店职务是:宾客关系经理;、客户关系经理、客户服务经理。也就是现在的酒店经理。也有一些酒店同时具有:宾客关系经理;、客户关系经理、客户服务经理岗位。
酒店经理的职责:
1.制定酒店业务规划、经营方针,经集团公司或董事会确定后组织实施;
2.制订并组织落实市场开拓计划,定期分析经营管理状况和市场发展形势,深入研究竞争对手不断改变竞争策略,准确把握市场动态;
3.定期分析财务状况,控制各类费用指标和生产服务成本;
4.审核签发以酒店名义发出的文件;
5.处理酒店重大突发事件;
6.主持酒店的基本团队建设、规范内部管理,拟订酒店内部管理机构设置方案和基本管理制度;
7.决定中高管理层岗位的人事调动,对中高管理职位者的工作进行监督、指导、奖惩。
扩展资料:
酒店经理的工作经验: 三年以上酒店中高层管理经验,酒店星级越高要求的工作经验越长;熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范;具备较强的组织、管理、协调能力;具有较强责任心和服务意识;高度认同公司的企业文化。
酒店经理的工作是一项责任性强、要求高的工作,是一门酒店管理的艺术和学问,通过这项工作,可以加深对酒店各种业务知识的学习和了解,可以不断充实提高自己,在时间中不断增长知识和才干。
参考资料来源:百度百科-酒店经理
热心网友 时间:2022-06-26 08:11
1、GRM全称是Guest Relations Manager;
2、国内旅游业迅速发展,催生一大批酒店,需要高素质的酒店经理进行经营管理;
3、酒店经理作为热门职业之一,如果对酒店业兴趣浓厚,又熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,并且具备较强的组织、管理、协调能力和一定的服务意识,那么投身酒店行业踏踏实实认真干,一步一步往上发展,做到酒店经理并非难事。
扩展资料:
酒店值班经理通常又称为“总值班”,一般由酒店的各部门总监、经理轮流担任。值班经理的作用是在夜间和节假日中代理总经理的工作,因此,值班经理应被授予总经理处理日常工作的权限,但不是总经理的全部权限,如经营决策权、干部任免权等不属于值班经理的权限。
酒店经理的前景十分广阔。其作为整个酒店运营的主导者,通常只位于总经理之下。为此,酒店经理可以通过自己的努力向总经理迈进。此外,酒店经理也可以利用自己积累的经验和客户来源,开办自己的酒店。
参考资料来源:百度百科-酒店经理
热心网友 时间:2022-06-26 08:11
Global Risk Management,全面风险管理热心网友 时间:2022-06-26 08:12
Guest Relations Manager