买了假移动硬盘该怎么办
发布网友
发布时间:2022-05-02 01:47
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热心网友
时间:2022-06-26 11:17
说得不够详细啊,你是在大商场买的,还是柜台的?首先你要确定是不是假货,你去找商家只是怀疑的话是没意义的。
12315消协的受理范围必须要有票据,和确切的证据证明这是假货(去质检做检验) 当然了厂商承认的话除外。你应该先去找厂商协调,态度不能太软弱,向他表明如果不给维修或者是退换的话,你会去消协12315
投诉他和举报他贩卖假冒商品。你的票只要是能证明是从他那里购买的就可以了。一般来说移动硬盘的三包期限是一年。
证明不了得话就没办法了,就当花钱买教训了。以后买东西记得索要正规*和保修票。
热心网友
时间:2022-06-26 11:18
大哥你最好先到其它店面或者三星公司确定一下真伪。
如果确属伪劣产品,就不要想太多,取证、找媒体进一步取证,曝光黑心商家的同时,来维护好你的正当权利。
一般有经验的记者朋友详细询问你的情况后,会有很好的办法来应对这种奸商的。
热心网友
时间:2022-06-26 11:18
回答楼主的问题
首先 你是通过什么渠道购买的移动硬盘?
根据我国消费者权益保*规定
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当仿照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价
第二十三条 经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
如果楼主是通过正规渠道购买(商场 专卖店等)
可以凭借产品保修卡 和* 要求商家进行维修 或者更换
如果楼主是从网上购买
那么 楼主只能先与卖家联系
协商维修 更换事宜
可以说 由于目前网络销售没有纳税
所以 目前是不受法律保护的
完全靠卖家的信誉和良心
所以楼主应该立即与卖家联系
回答完毕!
热心网友
时间:2022-06-26 11:19
到辖区的工商部门应该可以解决的
热心网友
时间:2022-06-26 11:19
找消费者协会..