oppo手机触摸屏失灵，怎么办？107

发布网友 发布时间：2023-11-27 17:44

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热心网友 时间：2024-12-14 12:45

触摸屏失灵的原因及解决方法：

1、手机屏幕贴有贴膜不良导致，建议取消贴膜尝试；

2、手机某些非自带软件兼容性问题，建议卸载观察；

3、充电时所使用非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；

4、手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；

5、手机屏幕潮湿或有液体、水，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作；

6、备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等），恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）。

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机*、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

手机屏幕、主板等配件价格，你可以在OPPO官网--服务--预约服务--零配件查询；若需更换手机配件，可进入预约服务提前预约时间，将手机送往就近的OPPO客户服务中心，工程师会根据手机损坏情况来确定手机具体维修价格。

热心网友 时间：2024-12-14 12:46

您好，很高兴为您解答。
a.充电时所使用的充电器非原装或者适配器有故障。
b.手机放在口袋摩擦产生静电干扰。
c.手机屏幕潮湿或沾水。
d.手机某些软件运行导致系统反应迟缓。
e.手机固件或者触摸屏本身损坏。
触摸屏失灵排查方法：
a.更换使用手机原装充电器
b.轻按电源键关闭屏幕，再点亮屏幕，一般可恢复正常
c.擦干净手机屏幕上的水份，触屏恢复正常
d.等待系统恢复正常或关闭相应的软件
e.到官网下载固件升级或到客服中心处理
这个是全国服务网点查询地址：http://www.oppo.com/?q=service/network

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

热心网友 时间：2024-12-14 12:46

若您使用的是OPPO/一加手机，当您的手机出现屏幕无功能、触屏失灵等屏幕触控异常现象时，建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查：

一、检查应用程序及系统

1、重启手机尝试，有可能是三方应用有隐藏图层在最上层；

2、如果是使用特定APP出现此异常，可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据；

3、手机某些非自带软件可能存在兼容性问题，建议卸载观察；

4、如果是玩游戏时出现屏幕不灵，可退出游戏后在此位置操作，若屏幕恢复正常，则为游戏软件问题，建议您向游戏客服反馈；

5、如有必要，建议备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等）后恢复手机出厂设置。

二、避免屏幕脏污、液体及静电等外部影响

1、如果手机屏幕潮湿或有液体、水，请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净再触摸操作，看是否可以恢复正常；

2、如有贴第三方膜，建议移除贴膜后测试是否正常；

3、手机放在口袋发生摩擦产生静电，有可能导致触摸失灵，将手机关机静置一段时间以消除静电的影响；

4、若充电时使用了非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；

5、若如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现触屏失灵，可以携带手机前往OPPO官方服务中心处理。

若以上都无法解决您的问题，可能是屏幕硬件问题。因无法看到您的机器，建议您带上购机*等前往OPPO官方服务中心，或选择申请双程免邮的寄修服务检测处理。

更多OPPO手机使用技巧，可通过移动端点击链接查询：OPPO官方用机知识查询平台

热心网友 时间：2024-12-14 12:47

热心网友 时间：2024-12-14 12:48