...保险销售从业人员在销售人身保险新型产品时,应说明得内容是?_百 ...

发布网友发布时间：2023-11-28 17:36

共3个回答

热心网友时间：2024-08-21 02:35

保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务，告知投保人所购买产品为保险产品，以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等销售过程关键环节。保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求，视听资料应真实、完整、连续，能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后不得进行任何形式的剪辑。办法明确，保险公司、保险中介机构应建立完善内部控制制度，对未按本办法规定实施销售行为可回溯管理的，应追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的责任。对未按本办法规定实施销售行为可回溯管理的保险公司、保险中介机构，中国保监会及派出机构应依法采取监管措施

如果在销售的过程中间消费者没有听清保险公司销售人员他们说的情况或者是理解跟他的理解有什么歧义，建议可以把理解互相再核实一下，或者是通过保险公司的客服电话核实，或者是到保监会的消费者保护部门咨询和了解。
保险销售行为现场同步录音录像的过程中间，保险销售的人员向投保人履行说明义务及投保人作出明确答复时，销售人员与投保人应同框展示。

同框展示的同时，要把刚才所说的那几句话，在录音录像事例里面所要提示的一些语言，要在同框展示的时候问投保人，销售人员和投保人要在一个框里面，录音录像的问答应该是在同框的时候录下来。
拓展资料
保监会日前印发的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》11月1日起正式实施。办法明确规定，保险公司、保险中介机构开展电话销售业务，应将电话通话过程全程录音并备份存档，不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。除电话销售业务和互联网保险业务之外，人身保险公司销售保险产品符合向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品等情形之一的，应在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。根据办法，在实施现场同步录音录像过程中，录制内容至少包含保险销售从业人员出示有效身份证明;保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明;

热心网友时间：2024-08-21 02:27

双录时系统会显示该说的话，照着念就行

热心网友时间：2024-08-21 02:27

特别开心能回答你的这个问题，因为想了解双录问题的证明您的保险意识是非常强的也是特别懂得保护自己的人。首先我们要了解保险双录是指什么？保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式，记录和保存保险销售过程关键环节，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。其次双录是是把双刃剑，既监督了保险销售人员在保险销售过程中是否存在违规现象比如是否有销售误导，又可以监督投保人有没有如实告知，进一步的遏制了恶意退保，推动力保险销售服务的专业化和职业化进程的发展。保险双录工作并非保险业一家独有，对于我国金融行业如证券、期货、基金、银行、托等账户开通，国家是硬性规定的。现在包括法院开庭审理案件都是进行双录的。笔者认为双录可以大概率起到震慑不良销售行为的作用。所以对于消费者来说，双录是国家保护投保人享有的知情权，但同时投保人也有真实健康告知的义务，这样也增加了投保人购买保险的难度，但从另一个角度来说，这又何尝不是对投保人的另一种保护呢？因为现在越来越多的非标体（就是有去过医院的病史的人）是按正常情况投保的，结果当发生理赔时，保险公司一核保以有病史未告知为由拒绝理赔，造成投保人经济损失的不胜枚举，而如果双录以后，投保人必须如实告知，不敢瞒报，那么也让保险销售人员在售前就会更多的关注投保人的身体状况，找到最适合投保人的保险产品，或者要求保险公司除外承保等。这样如实告知以后，在未来投保人发现风险需要理赔的时候，保险公司就不可以已未如实告知来拒绝理赔了。所以这对投保人来说更是一件非常有意义的事情。综上所诉，在双录过程中，保险从业人员应该让投保人如实回答工作人员所提的问题。